การเคลมประกันรถยนต์ขึ้นอยู่กับตัวลูกค้าได้หรือไม่ สมมุติว่ารถประสบอุบัติเหตุมาแล้วมีรอยขีดตรงประตู ไม่ถึงกับยุบแต่ลูกค้ามีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนทั้งบาน สามารถที่จะเคลมได้หรือไม่ หรือต้องขึ้นอยู่กับความเหมาะสม ที่ทางฝ่ายประกันจะมอง