สวัสดีค่ะ เราเป็นแม่ค้าขายเสื้อผ้าและกระเป๋าสุภาพสตรีอยู่ที่ห้างสรรพสินค้าสีเขียวอ่อน(เป็นร้านของเราเองค่ะ)
เราเริ่มธุรกิจนี้ด้วยเงินเก็บก้อนเดียวที่มีในชีวิตค่ะ และหวังว่าร้านนี้จะสร้างรายได้ให้เราสามารถเลี้ยงดูตัวเองและครอบครัวได้
แต่เป็นที่รู้กันดีในหมู่คนค้าขายทั่วไปว่าช่วงนี้การค้าซบเซามาก รายได้ที่ได้จากการค้าขายจึงไม่ใช่รายได้ที่ดีอีกต่อไป
อะไรก็ตามแต่ไม่ทำให้เรารู้สึกแย่ไปกว่าการที่ "ลูกค้าที่น่ารัก" ทำตัวไม่น่ารัก
สิ่งที่เราจะเล่าถึงต่อไปนี้ จึงเปรียบเสมือนการขอร้อง "คุณลูกค้าที่น่ารัก" อย่าทำไม่น่ารักแบบนี้กับแม่ค้าพ่อค้าอย่างเราเลยค่ะ
ไม่น่ารักที่ 1. ร้านของเราอยู่ต่างจังหวัด จะเจอลูกค้าแบบนี้เสมอๆ "พี่ลดให้เท่านี้ไม่ได้เหรอ ประตูนำ้ขายราคานี้เอง " เราไม่สามารถขาย
ในราคาประตูนำ้ได้หรอกค่ะ เพราะเรามีค่านำ้มันขับรถไปกลับกรุงเทพเพื่อซื้อของบวกเพิ่มเข้ามาค่ะ และเราเป็นร้านขายปลีกค่ะ ไม่ได้ขายส่ง
ไม่น่ารักที่ 2. ลูกค้าถือถุงเสื้อผ้าแบรนด์เนมรองเท้าแบรนด์เนมเข้ามาร้านเรา แต่ต่อราคาของในร้านเราชนิดว่าไม่ต้องเหลือกำไรไปซื้อนมลูก
ณ จุดนี้บอกเลยว่า คนจนขี้น้อยใจค่ะ ทำไมของแบรนด์เนมราคาแพงอุดหนุนคนรวยคุณซื้อได้ แต่กับแม่ค้าจนๆอย่างเราคุณกดราคาซะแบ่บไม่ให้มีโอกาส
ได้ลืมตาอ้าปากกันเลย
ไม่น่ารักที่ 3. ลูกค้าซื้อเสื้อที่ร้านไปประมาณหนึ่งอาทิตย์แล้วเอามาเปลี่ยน เราก็ให้เปลี่ยนเป็นปกติของเราค่ะ แต่พอลูกค้าไป เราหยิบเสื้อออกจากถุงมาใส่ไม้แขวน อื้อหือออ กลิ่นนำ้ยาซักผ้างี๊หอมเชียวค่ะ บางเคสรอยรองพื้น กับดินสอเขียนคิ้วงี๊เลอะเต็มเสื้อเชียวค่ะ กรณีแบบนี้นี่รู้สึกแย่มากจริงๆค่ะ
ไม่น่ารักที่ 4. อุ้มลูกถือไอติม เข้ามาเลือกเสื้อในร้าน ลูกกินไอติมไปแม่เลือกเสื้อไป ไอติมหยดแม่ะใส่เสื้อ คุณแม่เห็นดังนั้นรีบเดินจ้ำเท้าออกจากร้านไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น โอเคซึ้งค่ะ
ไม่น่ารักที่ 5. เดินเข้ามาลื้อๆๆๆๆ หยิบกระเป๋าใบนู้นไปวางตรงนั้น หยิบกระเป๋าใบนั้นไปวางตรงนี้ ลื้อเสื้อที่พับไว้เรียบร้อยๆ ออกมา แล้วโทรศัพท์ลูกค้าก็ดัง. แล้วคุณลูกค้าก็เดินจากไป เฮ้อออ ขอบคุณค่ะ โอกาสหน้ามาลื้อใหม่นะคะ
นี่คือสิ่งที่เราเจอมากับตัวค่ะ จริงๆมีเยอะกว่านี้แต่คัดมาเฉพาะที่ เจอแล้วรู้สึกแย่จริงๆ พ่อค้าแม่ค้าท่านไหนเคยเจอที่แย่กว่าเราระบายมาได้เลยนะคะ
และฝากคุณลูกค้าที่น่ารัก เห็นใจพ่อค้าแม่ค้าตาดำๆอย่างเราด้วยนะคะ ให้เรามีกำไรบ้างเถอะค่ะ ช่วยกันกระจายรายได้ให้คนจนบ้าง เงินจะได้ไม่ไปกองอยู่ที่คนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งกลุ่มเดียว
รัก และ ขอบคุณค่ะ ที่มาอุดหนุน
** จากใจแม่ค้า ถึงคุณลูกค้าที่รัก **
เราเริ่มธุรกิจนี้ด้วยเงินเก็บก้อนเดียวที่มีในชีวิตค่ะ และหวังว่าร้านนี้จะสร้างรายได้ให้เราสามารถเลี้ยงดูตัวเองและครอบครัวได้
แต่เป็นที่รู้กันดีในหมู่คนค้าขายทั่วไปว่าช่วงนี้การค้าซบเซามาก รายได้ที่ได้จากการค้าขายจึงไม่ใช่รายได้ที่ดีอีกต่อไป
อะไรก็ตามแต่ไม่ทำให้เรารู้สึกแย่ไปกว่าการที่ "ลูกค้าที่น่ารัก" ทำตัวไม่น่ารัก
สิ่งที่เราจะเล่าถึงต่อไปนี้ จึงเปรียบเสมือนการขอร้อง "คุณลูกค้าที่น่ารัก" อย่าทำไม่น่ารักแบบนี้กับแม่ค้าพ่อค้าอย่างเราเลยค่ะ
ไม่น่ารักที่ 1. ร้านของเราอยู่ต่างจังหวัด จะเจอลูกค้าแบบนี้เสมอๆ "พี่ลดให้เท่านี้ไม่ได้เหรอ ประตูนำ้ขายราคานี้เอง " เราไม่สามารถขาย
ในราคาประตูนำ้ได้หรอกค่ะ เพราะเรามีค่านำ้มันขับรถไปกลับกรุงเทพเพื่อซื้อของบวกเพิ่มเข้ามาค่ะ และเราเป็นร้านขายปลีกค่ะ ไม่ได้ขายส่ง
ไม่น่ารักที่ 2. ลูกค้าถือถุงเสื้อผ้าแบรนด์เนมรองเท้าแบรนด์เนมเข้ามาร้านเรา แต่ต่อราคาของในร้านเราชนิดว่าไม่ต้องเหลือกำไรไปซื้อนมลูก
ณ จุดนี้บอกเลยว่า คนจนขี้น้อยใจค่ะ ทำไมของแบรนด์เนมราคาแพงอุดหนุนคนรวยคุณซื้อได้ แต่กับแม่ค้าจนๆอย่างเราคุณกดราคาซะแบ่บไม่ให้มีโอกาส
ได้ลืมตาอ้าปากกันเลย
ไม่น่ารักที่ 3. ลูกค้าซื้อเสื้อที่ร้านไปประมาณหนึ่งอาทิตย์แล้วเอามาเปลี่ยน เราก็ให้เปลี่ยนเป็นปกติของเราค่ะ แต่พอลูกค้าไป เราหยิบเสื้อออกจากถุงมาใส่ไม้แขวน อื้อหือออ กลิ่นนำ้ยาซักผ้างี๊หอมเชียวค่ะ บางเคสรอยรองพื้น กับดินสอเขียนคิ้วงี๊เลอะเต็มเสื้อเชียวค่ะ กรณีแบบนี้นี่รู้สึกแย่มากจริงๆค่ะ
ไม่น่ารักที่ 4. อุ้มลูกถือไอติม เข้ามาเลือกเสื้อในร้าน ลูกกินไอติมไปแม่เลือกเสื้อไป ไอติมหยดแม่ะใส่เสื้อ คุณแม่เห็นดังนั้นรีบเดินจ้ำเท้าออกจากร้านไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น โอเคซึ้งค่ะ
ไม่น่ารักที่ 5. เดินเข้ามาลื้อๆๆๆๆ หยิบกระเป๋าใบนู้นไปวางตรงนั้น หยิบกระเป๋าใบนั้นไปวางตรงนี้ ลื้อเสื้อที่พับไว้เรียบร้อยๆ ออกมา แล้วโทรศัพท์ลูกค้าก็ดัง. แล้วคุณลูกค้าก็เดินจากไป เฮ้อออ ขอบคุณค่ะ โอกาสหน้ามาลื้อใหม่นะคะ
นี่คือสิ่งที่เราเจอมากับตัวค่ะ จริงๆมีเยอะกว่านี้แต่คัดมาเฉพาะที่ เจอแล้วรู้สึกแย่จริงๆ พ่อค้าแม่ค้าท่านไหนเคยเจอที่แย่กว่าเราระบายมาได้เลยนะคะ
และฝากคุณลูกค้าที่น่ารัก เห็นใจพ่อค้าแม่ค้าตาดำๆอย่างเราด้วยนะคะ ให้เรามีกำไรบ้างเถอะค่ะ ช่วยกันกระจายรายได้ให้คนจนบ้าง เงินจะได้ไม่ไปกองอยู่ที่คนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งกลุ่มเดียว
รัก และ ขอบคุณค่ะ ที่มาอุดหนุน