นี้คือครั้งแรกที่ตั้งกระทู้ครับ เรื่องมีอยู่ว่า ผมจะสร้างห้องแถวบนที่ดินของผมครับว่าจะค่อยๆสร้างหวังว่าวันนึงตอนแก่พอจะได้อาศัยค่าเช่าไว้กินไว้ใช้ตอนแก่นะครับ เลยคิดว่าจะเริ่มทำซึ่งผมกับแฟนก็ไปดูสถานที่ เลยพบว่า ตั้งหัวดับเพลิงไว้ตรงกลางทางเข้าพอดีเลยแจ้งให้เค้ามาย้ายโดยได้แจ้งทางเว็บไป
http://www.pwa.co.th/customer-care/add ครั้งแรกก็มีการติดต่อเข้ามาถามเราครับ
ตอนสนทนากัน พี่เค้าก็คุยประมาณว่าต้องรอนะครับ เพราะว่า งบหมดต้องรอหรือ ถ้าจะย้ายก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายครับ ผมนี้ก็ขึ้นเลยสิ (เพราะทำไมผมต้องเป็นคนจ่ายด้วยในเมื่อทางคุณติดตั้งไม่ดีเอง) ผมก็เลยถามไปว่าทำไมต้องมาวางขวางทางเข้าแบบนี้ เค้าก็ตอบว่า ทำตามแบบ แล้วก็ตามงบครับ แนวท่อเลยเดินมาสิ้นสุดที่ตรงนี้ ก็เลยวางหัวดับเพลิงตรงนี้เลย ผมก็คิดในใจครับว่า ( นี้มันหุ่นยนตร์ หรือคนวะ ..คือ ถ้าใช้สมองคิดก็น่าจะรู้ว่ามันไม่น่าจะมาวางขวางแบบนี้หรอกคับ ซึ่งพี่เค้าก็บอกว่าไม่มีใครมาดูด้วย ผมว่าอันนั้นมันแถครับไม่จำเป็นหรอกคับเรื่องแค่นี้ คุณทำงานด้านนี้มานานปัญหาแค่นี้เจอประจำ)
ผมก็ถามเค้าว่า ถ้าจะจ่ายจะต้องไปจ่ายที่ใหน การประปาหรอพี่เค้าก็บอกว่าไม่ต้อง อันนี้ทำเองได้ (คือต้องจ้างคุณสินะ หรือคนอื่นที่คุณหามา แต่ผมก็เคยหาข้อมูลมาว่าเคยมีปัญหาแบบนี้ การประปาเค้าก็จะแก้ให้เองไม่ต้องจ่าย แล้วผมทำไมต้องมาจ่ายเงินด้วย หรือว่าคุณจะเบิงงบสองทางกันแน่คือ รับค่าจ้างจากผมแต่เบิงงบหลวงมาซ่อม ) เลยถามพี่คนนั้นต่อว่า เอ๊..ผมเคยหาข้อมูลเค้าก็ไม่ต้องจ่ายนะ ถ้ากรณีแบบนี้สามารถแก้ได้ ...พี่คนนั้นก็บอกว่า งบหมด ...ผมก็เอ๊าคุยวนไปวนมา...ประมาณว่าจะให้ผมจ้างให้ได้
จนแล้วจนรอด ผมก็เลยถามว่างั้นแนวท่อเดินจากใหนไปใหน เค้าบอกว่าหันน้าเข้าที่ดินท่อเดินจากซ้ายไปขวา ผมก็เลยแนะนำไป ว่างั้นย้ายไปทางซ้ายสิจะได้ไม่ต้องต่อท่อให้ยาวไปสุดที่ดินทางขวา ก็ตัดต่อท่อใหม่..พอมาเป็นแบบนี้เค้าบอกว่าก็ทำแบบนี้ก็ได้..ผมเลยถามต่อเลยแล้วแบบนี้แก้ได้เมื่อไหร่..เค้าเลยบอกว่าแก้ได้เลย ผมก็พูดต่องั้นดีเลย ทำเลยได้รึป่าวเค้าบอกต้องรอไปอีก...คุยวนไปวนมาสุดท้ายพี่เค้าจะย้านให้สิ้นเดือน
.. สุดท้ายมันก็ยังอยู่ที่เดิม ผมมีเบอร์ติดต่อเค้าแล้วได้เมนเบอร์ไว้ ไลน์ก็เลยเด้งขึ้นมาผมเลยแค็บรูปพี่เค้าเอาไว้จะได้รู้ว่าคุยกับใครก็ทักไปทางไลน์สอบถามเรื่องย้ายหัวดับเพลิง..พี่เค้าอ่านครับแต่ไม่ตอบ ..ผมก็ไม่อยากตามงานนี้โดยตรงคับ ไลน์ส่วนตัวเค้า
เลยตัดสินใจว่าจะแจ้งไปทางช่องทางเดิมอีกครั้ง เผื่อจะเป็นคนใหม่มารับเรื่อง พอไปดูว่าเค้ามีการตอบกลับทางระบบบนเว็บหรือป่าว..ในระบบก็บอกว่าย้ายแล้ว!!!!!!!!!!..คือในระบบนั้นเราไม่สามารถตอบกลับได้..ไม่สามารถโต้ตอบผ่านหน้าเว็บ..สุดท้ายใครที่มาอ่านก็จะพบข้อความสวยหรูว่า การประปาย้ายให้แล้วมีการดำเนินการให้แล้ว..คือคนอ่านที่ไม่รู้เรื่องมาก่อน จะเห็นว่ามันมีการแก้ไขให้ ทั้งๆที่ความจิงไม่ใช่ครับ ต้องทำไงดีครับ ผมมีรู้ที่แค็บหน้าจอบางส่วนไว้ครับ
เพื่อนๆมีประสบการณ์แบบนี้ไม๊ครับ
แจ้งย้ายหัวดับเพลิงกับประปาส่วนภูมิภาคข้ามชาติ
ตอนสนทนากัน พี่เค้าก็คุยประมาณว่าต้องรอนะครับ เพราะว่า งบหมดต้องรอหรือ ถ้าจะย้ายก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายครับ ผมนี้ก็ขึ้นเลยสิ (เพราะทำไมผมต้องเป็นคนจ่ายด้วยในเมื่อทางคุณติดตั้งไม่ดีเอง) ผมก็เลยถามไปว่าทำไมต้องมาวางขวางทางเข้าแบบนี้ เค้าก็ตอบว่า ทำตามแบบ แล้วก็ตามงบครับ แนวท่อเลยเดินมาสิ้นสุดที่ตรงนี้ ก็เลยวางหัวดับเพลิงตรงนี้เลย ผมก็คิดในใจครับว่า ( นี้มันหุ่นยนตร์ หรือคนวะ ..คือ ถ้าใช้สมองคิดก็น่าจะรู้ว่ามันไม่น่าจะมาวางขวางแบบนี้หรอกคับ ซึ่งพี่เค้าก็บอกว่าไม่มีใครมาดูด้วย ผมว่าอันนั้นมันแถครับไม่จำเป็นหรอกคับเรื่องแค่นี้ คุณทำงานด้านนี้มานานปัญหาแค่นี้เจอประจำ)
ผมก็ถามเค้าว่า ถ้าจะจ่ายจะต้องไปจ่ายที่ใหน การประปาหรอพี่เค้าก็บอกว่าไม่ต้อง อันนี้ทำเองได้ (คือต้องจ้างคุณสินะ หรือคนอื่นที่คุณหามา แต่ผมก็เคยหาข้อมูลมาว่าเคยมีปัญหาแบบนี้ การประปาเค้าก็จะแก้ให้เองไม่ต้องจ่าย แล้วผมทำไมต้องมาจ่ายเงินด้วย หรือว่าคุณจะเบิงงบสองทางกันแน่คือ รับค่าจ้างจากผมแต่เบิงงบหลวงมาซ่อม ) เลยถามพี่คนนั้นต่อว่า เอ๊..ผมเคยหาข้อมูลเค้าก็ไม่ต้องจ่ายนะ ถ้ากรณีแบบนี้สามารถแก้ได้ ...พี่คนนั้นก็บอกว่า งบหมด ...ผมก็เอ๊าคุยวนไปวนมา...ประมาณว่าจะให้ผมจ้างให้ได้
จนแล้วจนรอด ผมก็เลยถามว่างั้นแนวท่อเดินจากใหนไปใหน เค้าบอกว่าหันน้าเข้าที่ดินท่อเดินจากซ้ายไปขวา ผมก็เลยแนะนำไป ว่างั้นย้ายไปทางซ้ายสิจะได้ไม่ต้องต่อท่อให้ยาวไปสุดที่ดินทางขวา ก็ตัดต่อท่อใหม่..พอมาเป็นแบบนี้เค้าบอกว่าก็ทำแบบนี้ก็ได้..ผมเลยถามต่อเลยแล้วแบบนี้แก้ได้เมื่อไหร่..เค้าเลยบอกว่าแก้ได้เลย ผมก็พูดต่องั้นดีเลย ทำเลยได้รึป่าวเค้าบอกต้องรอไปอีก...คุยวนไปวนมาสุดท้ายพี่เค้าจะย้านให้สิ้นเดือน
.. สุดท้ายมันก็ยังอยู่ที่เดิม ผมมีเบอร์ติดต่อเค้าแล้วได้เมนเบอร์ไว้ ไลน์ก็เลยเด้งขึ้นมาผมเลยแค็บรูปพี่เค้าเอาไว้จะได้รู้ว่าคุยกับใครก็ทักไปทางไลน์สอบถามเรื่องย้ายหัวดับเพลิง..พี่เค้าอ่านครับแต่ไม่ตอบ ..ผมก็ไม่อยากตามงานนี้โดยตรงคับ ไลน์ส่วนตัวเค้า
เลยตัดสินใจว่าจะแจ้งไปทางช่องทางเดิมอีกครั้ง เผื่อจะเป็นคนใหม่มารับเรื่อง พอไปดูว่าเค้ามีการตอบกลับทางระบบบนเว็บหรือป่าว..ในระบบก็บอกว่าย้ายแล้ว!!!!!!!!!!..คือในระบบนั้นเราไม่สามารถตอบกลับได้..ไม่สามารถโต้ตอบผ่านหน้าเว็บ..สุดท้ายใครที่มาอ่านก็จะพบข้อความสวยหรูว่า การประปาย้ายให้แล้วมีการดำเนินการให้แล้ว..คือคนอ่านที่ไม่รู้เรื่องมาก่อน จะเห็นว่ามันมีการแก้ไขให้ ทั้งๆที่ความจิงไม่ใช่ครับ ต้องทำไงดีครับ ผมมีรู้ที่แค็บหน้าจอบางส่วนไว้ครับ
เพื่อนๆมีประสบการณ์แบบนี้ไม๊ครับ