ช่วยด้วยค่า!! เข้าโน้ตบุ๊คไม่ได้ทั้งที่จำPINได้

ปกติแล้วเวลาเข้าโน้ตบุ๊คจะใส่แค่รหัสPINก็เข้าได้แล้ว เลยจำแต่PINน่ะค่ะ แต่คราวนี้พิมพ์PINไปก็ยังเข้าไม่ได้ค่ะ มันมีให้เลือกใส่password ด้วยค่ะ แต่จำpassword ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ ลองหาวิธีในอินเทอร์เน็ตแล้ว เค้าให้ทำ DLC boot งงมากเลยค่ะ กลัวทำแล้วเครื่องเจ๊งกว่าเดิม อยากทราบว่าพอมีทางอื่นอีกมั้ยคะ เครื่องเป็น windows 10 ค่ะ sign in กับ Microsoft account ไว้ด้วยค่ะ