คอมพิวเตอร์ค้างที่หน้า starting windows นานมาก!!

อาการนี้เป็นมาเเล้ว 5 วันครับ
วันเเรก. ใช้คิมพิวเตอร์อยู่ดีมีอาการค้าง เเล้วไม่สามารถทำอะไรได้เลย
เราก็ไม่เอะใจอะไรก็เลยปิดเปิดใหม่ จากนั้นก็เล่นได้เหมือนเดิมสักพักก็ค้างเหมือนเดิม

วันที่สอง. มีอาการค้างที่ windows starting เราเริ่มรำคาญก็เลย format เเต่เมาส์มันหมุน นานเหลือเกิน
ก็เลยลงวินโดว์อย่างเดียว เเต่เวลาที่ลงวินโดว์ใช้เวลาทั้งวัน
จากนั้นเราก็เปิดเครื่องมา ก็มีอาการค้างเหมือน

วันที่สาม. ไปซื้อ ram มาเปลี่ยนใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม

ใครรู้ก็ช่วยเราที  

ขอบคุณครับ