พอดีสนใจจะซื้อiphone 6sเครื่องใหม่ เลยศึกษาข้อมูลอยู่พอสมควร ตกลงว่าจะซื้อแบบติดสัญญา12เดือน มีเงื่อนไขว่าต้องใช้รายเดือน299ขึ้นไป โดยรายละเอียดบอกไว้ถึง30กยนี้ เราก็โอเคเพราะใช้อยู่พอดีไม่ต้องเปลี่ยนแพค
ตามรายละเอียด
http://www.ais.co.th/iphone/package.html
ก่อนซื้อเราสอบถามข้อมูลหลังไมค์และcall center ก็ได้รับการยืนยันว่าใช้สิทธิ์นี้ได้
วันที่30กย เราเลยไปเดินหาว่าร้านไหนมีเครื่องบ้าง เพราะโปรจะหมดวันนี้พอดี
แต่ไม่เป็นแบบนั้น!!! เราไปที่ร้านเทเลวิซสอบถามพนักงานว่าต้องการโปรนี้ ร้านนำเบอร์ไปเช็คตรวจสอบอยู่พักนึง ก็โอเคบอกได้. เราก็ตกลงรูดบัตรไปเรียบร้อย แต่สักพักเจ้าหน้าที่เอาเครื่องไปยืนยันอีกรอบ กลายเป็นว่าร้านแจ้งว่าลูกค้าไม่สามารถใช้โปรนี้ได้ ต้องใช้แพคเกจหลัก399ขึ้นไป.
อ้าว???งงเลย ทำไมในใบโบชัวทั้งในเนต callcenter และที่ร้านบอกแค่299 ก็สามารถใช้สิทธิ์นี่ได้ ตอนนี้เปลี่ยนเป็น399 (เปลี่ยนยังไงตอนไหน) อธิบายไปเค้าก็บอกเปลี่ยนแล้ว เราเลยต้องกลับไปที่ ais shop อีกรอบเพื่อสอบถามสิทธิ์
1. Shop ais นำเบอร์ไปตรวจสอบ และแจ้งว่าลูกค้าสามารถใช้สิทธ์นี้ได้ เลยถามกลับว่าทำไมเทเลวิซใช้ไม่ได้ทั้งๆที่เครือเดียวกัน ได้รับคำตอบว่าอาจจะเป็นโปรเฉพาะร้าน แต่กับais shop เบอร์นี้สามารถใช้โปรนี้ได้ทุกสาขา
2. เราสอบถามจากหลังไมค์ในpantip
มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าลูกค้าใช้สิทธิ์นี้ได้ กับais shop แต่ร้านเทเลวิซไม่แน่ใจว่าใช้ได้รึเปล่า เบื้องต้นจะประสานไปเทเลวิซให้แล้วแจ้งผลกลับ
3. เจ้าหน้าที่แจ้งกลับหลังไมค์ว่าโปรนี้ใช้ไม่ได้แล้ว ลูกค้าต้องใช้รายเดือน399ขึ้นไป (อ้าวแล้วที่ลงในเนตกะแจ้งหน้าร้านและcall center ยืนยันตอนแรกคืออะไร) เรามีหลักฐานทั้งข้อมูลที่คุยและใบโบชัวหน้าร้านว่าเป็นแพค299จริงๆ
4.สอบถามไปในนี้ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับหลังไมค์เพิ่มเติมว่าในเนตข้อมูลผิด รอปรับแก้(ผิดมานานมาก ไม่มีคนทวงแก้ไขเลยเหรอ) พอจี้ถามไปก็มาแจ้งว่าเพิ่งเปลี่ยนแพคเมื่อวันที่30กย.นี้เองค่ะ(เหรอคะ)
5. เพื่อความมั่นใจ โทรไปcall center. อีกรอบ คราวนี้แจ้งว่าแพคนี้เปลี่ยนนานแล้วตั้งแต่นำiphone 6sเข้ามา (ไหนว่าเพิ่งเปลี่ยน30กยนี้ไง)
สุดท้ายเราขอหลักฐานหน่อยว่าคุณเปลี่ยนเงื่อนไขตั้งแต่30กย. มันไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ทั้งในเนตและใบโบชัว บอกชัดเจนว่าถึง30กย 59 มันเข้าข่ายหลอกลวงนะพนักงานก็ตอบไม่เหมือนกันเลยแต่ละรอบ หรือคุณจะแค่แก้ข้อมูลในเวปแล้วมาบอกแค่ว่าที่ผ่านมาลงผิดมาตลอดเหรอคะ
คำตอบแบบนี้ เสียเวลาและเสียความรู้สึกมาก ค่ะ
ปล. ในเวปและใบโบชัวทมีไรน่าเชื่อถืออีกบ้างค่ะ ไม่ใช่ที่ลงๆอยู่ข้อมูลจะผิดแล้วมาอ้างว่าข้อแก้ไขกันอีกนะ
ais ทำแบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงรึเปล่า
ตามรายละเอียด http://www.ais.co.th/iphone/package.html
ก่อนซื้อเราสอบถามข้อมูลหลังไมค์และcall center ก็ได้รับการยืนยันว่าใช้สิทธิ์นี้ได้
วันที่30กย เราเลยไปเดินหาว่าร้านไหนมีเครื่องบ้าง เพราะโปรจะหมดวันนี้พอดี
แต่ไม่เป็นแบบนั้น!!! เราไปที่ร้านเทเลวิซสอบถามพนักงานว่าต้องการโปรนี้ ร้านนำเบอร์ไปเช็คตรวจสอบอยู่พักนึง ก็โอเคบอกได้. เราก็ตกลงรูดบัตรไปเรียบร้อย แต่สักพักเจ้าหน้าที่เอาเครื่องไปยืนยันอีกรอบ กลายเป็นว่าร้านแจ้งว่าลูกค้าไม่สามารถใช้โปรนี้ได้ ต้องใช้แพคเกจหลัก399ขึ้นไป.
อ้าว???งงเลย ทำไมในใบโบชัวทั้งในเนต callcenter และที่ร้านบอกแค่299 ก็สามารถใช้สิทธิ์นี่ได้ ตอนนี้เปลี่ยนเป็น399 (เปลี่ยนยังไงตอนไหน) อธิบายไปเค้าก็บอกเปลี่ยนแล้ว เราเลยต้องกลับไปที่ ais shop อีกรอบเพื่อสอบถามสิทธิ์
1. Shop ais นำเบอร์ไปตรวจสอบ และแจ้งว่าลูกค้าสามารถใช้สิทธ์นี้ได้ เลยถามกลับว่าทำไมเทเลวิซใช้ไม่ได้ทั้งๆที่เครือเดียวกัน ได้รับคำตอบว่าอาจจะเป็นโปรเฉพาะร้าน แต่กับais shop เบอร์นี้สามารถใช้โปรนี้ได้ทุกสาขา
2. เราสอบถามจากหลังไมค์ในpantip
มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าลูกค้าใช้สิทธิ์นี้ได้ กับais shop แต่ร้านเทเลวิซไม่แน่ใจว่าใช้ได้รึเปล่า เบื้องต้นจะประสานไปเทเลวิซให้แล้วแจ้งผลกลับ
3. เจ้าหน้าที่แจ้งกลับหลังไมค์ว่าโปรนี้ใช้ไม่ได้แล้ว ลูกค้าต้องใช้รายเดือน399ขึ้นไป (อ้าวแล้วที่ลงในเนตกะแจ้งหน้าร้านและcall center ยืนยันตอนแรกคืออะไร) เรามีหลักฐานทั้งข้อมูลที่คุยและใบโบชัวหน้าร้านว่าเป็นแพค299จริงๆ
4.สอบถามไปในนี้ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับหลังไมค์เพิ่มเติมว่าในเนตข้อมูลผิด รอปรับแก้(ผิดมานานมาก ไม่มีคนทวงแก้ไขเลยเหรอ) พอจี้ถามไปก็มาแจ้งว่าเพิ่งเปลี่ยนแพคเมื่อวันที่30กย.นี้เองค่ะ(เหรอคะ)
5. เพื่อความมั่นใจ โทรไปcall center. อีกรอบ คราวนี้แจ้งว่าแพคนี้เปลี่ยนนานแล้วตั้งแต่นำiphone 6sเข้ามา (ไหนว่าเพิ่งเปลี่ยน30กยนี้ไง)
สุดท้ายเราขอหลักฐานหน่อยว่าคุณเปลี่ยนเงื่อนไขตั้งแต่30กย. มันไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ทั้งในเนตและใบโบชัว บอกชัดเจนว่าถึง30กย 59 มันเข้าข่ายหลอกลวงนะพนักงานก็ตอบไม่เหมือนกันเลยแต่ละรอบ หรือคุณจะแค่แก้ข้อมูลในเวปแล้วมาบอกแค่ว่าที่ผ่านมาลงผิดมาตลอดเหรอคะ
คำตอบแบบนี้ เสียเวลาและเสียความรู้สึกมาก ค่ะ
ปล. ในเวปและใบโบชัวทมีไรน่าเชื่อถืออีกบ้างค่ะ ไม่ใช่ที่ลงๆอยู่ข้อมูลจะผิดแล้วมาอ้างว่าข้อแก้ไขกันอีกนะ