ปุ่มคีย์บอร์ด macbook pro retina ลอก?

http://pantip.com/topic/34358255 ผมมาจากกระทู้นี้ อยากทราบว่าใครที่ MacBook Pro retina ที่หมดประกันแล้วของท่านมีอาการจอลอกแล้วได้ผ่านการคลมฟรีมาแล้วบ้าง แล้วท่านไปที่เคลมติดต่อที่ศูนย์ไหน แล้วมีขั้นตอ

คือคีย์แคปมันหลุดออกมาเอาเข้าไม่ได้ตอนนี้เอาเทปแปะไว้ เราสามารถเอาเครื่องไป icare ได้เลยหรือเราต้องโทรไปจองก่อนหรือยังไงครับขอสอบถามผู้รู้หน่อยคร้าบบบ ขอบคุณครับ

มีรูปไมโครโฟนขึ้นบนมุมขวาหน้าจอ ของ macbook pro ไม่ทราบว่าเป็น รูปของอะไร  ยังหาทางเอาออกไม่เจอ ไม่ทราบว่าท่านใดรู้วิธีแก้ไขบ้าง ช่วยชี้แนะด้วย