ขอคำแนะนำด้านการตลาดหน่อยครับ ควรรุกอย่างไรให้ลูกค้า confirmed order

ตอนนี้ลูกค้าส่งใบสั่งซื้อมาแล้ว แล้วเราก็ได้ส่งใบตอบรับกลับไปให้เค้า confirmed
แต่เงื่อนไขในการผลิตสินค้าของร้านเราคือ ต้องวางเงินมัดจำเพื่อ confirmed order แต่เราไม่กล้าทวงทามเพราะกลัวลูกค้ามองว่าเราเร่งจะเอาเงินมัดจำ

คือผมเป็นมือใหม่ในการทำธุรกิจครับ เลยอยากขอคำแนะทำการที่จะทำให้ลูกค้า confirmed order
โดยที่ดูเหมือนว่าเราไม่ได้ไปเร่งรัดหรือเซ้าซี เพื่อเอาเงินมัดจำ