สงสัยมากโน๊ตบุ๊ครุ่นไหนใช้ลูกน้ำในการเปลี่ยนภาษาไม่ได้บ้าง

มีใครพบปัญหาแบบนี้บ้างมั๊ยคะ คือ เวลาเปลี่ยนภาษาโดยกดปุ่ม “ลูกน้ำ” เพื่อเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ แล้ว มันจะขึ้นจุดหนึ่งจุดขึ้นมาเสมอ
ข้อมูลเพิ่มเติมคือ
-    คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คยี่ห้อ Dell Inspiron 15
-    Window 10
-    Add key board ไว้ 3 ภาษาได้แก่ ภาษาไทย จีน และอังกฤษ
-    แจ้งทีมบริการเดลล์ เขามาทำการเปลี่ยนแป้นคีย์บอร์ดให้ใหม่ก็ไม่หาย
-    มีการ Set ค่าตรง language ไว้ตามภาพ
ใครเคยพบปัญหาเช่นนี้ วานช่วยหน่อยนะคะ เพราะทางทีมงานเดลล์ ให้คำตอบว่า ให้ใช้ปุ่ม อื่นในการเปลี่ยนภาษาแทนลูกน้ำ เพราะว่า นี่คืออาการเครื่องปกติของเครื่อง บางรุ่นจะไม่สามารถใช้ลูกน้ำในการเปลี่ยนภาษาได้ เราจึงอยากรู้ว่าเพื่อนๆ คนอื่นเจอปัญหาเดียวกันมั๊ยคะ เรารู้สึกว่าตอบแบบกำปันทุบดินมากๆ เลยนะค่ะ