โอนเงิน k mobile ตัดยอดแล้วแต่เงินไม่เข้า

รบกวนผู้รู้หรือ ทางธนาคารช่วยทีครับคือวันที่ 30 / 9 /59 ผมได้โอนเงินค่าของไปยังบัญชีปลายทางแต่ยอดไม่เข้าระบบก็ได้ตัดเงินไปแล้ว ไมสลิป โทรไปถาม call center ก็ได้แจ้งว่าการโอนสำเร็จแล้วให้ผมเข้าไปพิมพ์ใบเสร็จเพื่อส่งให้ทางพ่อค้าดู แต่ทางนั้นก็ยังแจ้งว่าเงินยังไม่เข้า เขาก็มี แอพk mobile เหมือนกันsmsก็ไม่แจ้ง ของผมข้อความที่แจ้งว่าโอนสำเร็จก็ไม่มีเมลล์เข้ามา ตอนนี้ไม่รุจะเช็คยังไงแล้วครับขอบคุณครับ