แบตชาร์จแล้ว% ยังเหมือนเดิม ยังไม่ยอมขึ้นเลย

สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามคนที่เคยเป็นแบบนี้ ที่ชาร์ตแบตแล้วไม่เข้า หรือชาร์ตแล้ว% ไม่ขึ้น ของเราใช้โทรสัพรุ่นdtacค่ะ เดี่ยวนี้ไม่รู้มันเป็นอะไร ชาร์ตแล้วไม่ขึ้น บางทีเมื่อคืนชาร์ตไว้20% ตื่นมาเหลือแค่11%เอง งงมากกค่ะะ ตอนนี้แบตอยู่ที่17%ค่ะ ผ่านไปหลายนาทีแล้วก็ยังอยู่ที่17%เหมือนเดิมค่ะะ ใช้power bankชาร์ตก็ไม่เข้า ใครมีวิธีแก้ช่วยบอกหน่อยน่ะค่ะ บางทีแบตอาจจะเส่อมรึเปล่าก็ไม่รู้อ่ะค่ะ