อยากถามคนที่ทำงานธนาคาร ตอนแรกๆเข้างานใหม่ทำรายการผิดมากแค่ไหนกันค่ะ แล้วทำผิดแล้วก็โดนด่ากันใช่มั๊ยค่ะ ผู้จัดการหรือหัวหน้าด่าบ้างแหละ
ตอนนี้เรารู้สึกเบื่องานนี้มากๆ เพิ่งทำงานมาได้ 2เดือน แต่ทำไม่มันรู้สึกน่าเบื่อจัง เราชอบนะทำรายการอะไรงี้อะ แต่เราไม่ชอบที่ทำรายการผิดก็เราซึ่งเป็นพนักงานต้องรับผิดชอบทุกอย่างไม่ว่ารายการไหน ทำไมธนาคารถึงปัดความรับผิดชอบให้พนักงาน ทั้งๆที่ทันก็ธนคารของคุณ แต่ผิดพลาดนี่ยกให้พนักงานจ่ายเงินเอง ประกันก็บังคับให้หา บัตรเครดิตก็บังคับให้มียอด บริการต้องยิ้มแย้ม ทำรายการระหว่างนั้นต้องชวนลูกค้าคุย อย่าพูดให้ลูกค้าไม่พอใจ ลูกค้ามาทำรายการห้ามยอกว่าทำไม่ได้ พอพนักงานคีย์รายการผิดพลาด เงินขาดพนักงานออกเอง เป็นของธนาคาร ยิ่งรายการจ่ายบิลนะ ถ้าคีย์ยอดผิด พนักงานต้องรับผิดชอบ เช่น คีย์ยอดจ่ายค่าสมัครสอบผิด ลูกค้าไม่มีรายชื่อสมัครสอบลูกค้าเสียโอกาสธนาคารรับผิดชอบและคนที่คีย์ก็ต้องรับผิดชอบเต็มๆ
เราว่าเราเบื่องานนี้มากๆ แต่ลาออกจะไปทำงานอะไรพึ่งจบใหม่ยังไม่ผ่านโปรอีก ทนๆทำไป วันๆก็โดนด่าเรื่องรายการผิดนั่นนี่ ลืมให้ลูกค้าเซ็นนั่นนี่ รู้ว่าทุกอย่างที่ลูกค้ามาทำรายการมันคือเอกสารสำคัญ บางที่ก็ลืมบ้าง นั่งอยู่ไม่ใช่แค่คีย์รายการอย่างเดียวต้องชวนลูกค้าคุยไปด้วย ขายของไปด้วย ทำรายการไปด้วย บางทีคุยๆไป ถึงขั้นตอนไหนบ้างยัง งง เราเด็กใหม่ คนที่เป็นพี่เลี้ยงนี่ไม่ค่อยจะสอน พอลูกค้ามาทำรายการอะไรที่เราไม่เคยทำความรู้สึกเหมือนโดนลอยแพเลยอ่ะ ทั้งกดดันกลัวลูกค้ารีบ กดดันกว่าลูกค้าโวย จะหันถามใครก็ติดลูกค้าหมดส่วนคนที่คอยสอนงานนะเดินไปไหนแล้วไม่รู้ บางที่ความรู้ที่ไปอบรมมา ขั้นตอนที่ไปอบรมมามันก็ไม่เหมือนทำรายการจริงๆ พูดคำเดียวเบื่อออ อ.
งานธนาคารมันยากสำหรับเด็กจบใหม่
ตอนนี้เรารู้สึกเบื่องานนี้มากๆ เพิ่งทำงานมาได้ 2เดือน แต่ทำไม่มันรู้สึกน่าเบื่อจัง เราชอบนะทำรายการอะไรงี้อะ แต่เราไม่ชอบที่ทำรายการผิดก็เราซึ่งเป็นพนักงานต้องรับผิดชอบทุกอย่างไม่ว่ารายการไหน ทำไมธนาคารถึงปัดความรับผิดชอบให้พนักงาน ทั้งๆที่ทันก็ธนคารของคุณ แต่ผิดพลาดนี่ยกให้พนักงานจ่ายเงินเอง ประกันก็บังคับให้หา บัตรเครดิตก็บังคับให้มียอด บริการต้องยิ้มแย้ม ทำรายการระหว่างนั้นต้องชวนลูกค้าคุย อย่าพูดให้ลูกค้าไม่พอใจ ลูกค้ามาทำรายการห้ามยอกว่าทำไม่ได้ พอพนักงานคีย์รายการผิดพลาด เงินขาดพนักงานออกเอง เป็นของธนาคาร ยิ่งรายการจ่ายบิลนะ ถ้าคีย์ยอดผิด พนักงานต้องรับผิดชอบ เช่น คีย์ยอดจ่ายค่าสมัครสอบผิด ลูกค้าไม่มีรายชื่อสมัครสอบลูกค้าเสียโอกาสธนาคารรับผิดชอบและคนที่คีย์ก็ต้องรับผิดชอบเต็มๆ
เราว่าเราเบื่องานนี้มากๆ แต่ลาออกจะไปทำงานอะไรพึ่งจบใหม่ยังไม่ผ่านโปรอีก ทนๆทำไป วันๆก็โดนด่าเรื่องรายการผิดนั่นนี่ ลืมให้ลูกค้าเซ็นนั่นนี่ รู้ว่าทุกอย่างที่ลูกค้ามาทำรายการมันคือเอกสารสำคัญ บางที่ก็ลืมบ้าง นั่งอยู่ไม่ใช่แค่คีย์รายการอย่างเดียวต้องชวนลูกค้าคุยไปด้วย ขายของไปด้วย ทำรายการไปด้วย บางทีคุยๆไป ถึงขั้นตอนไหนบ้างยัง งง เราเด็กใหม่ คนที่เป็นพี่เลี้ยงนี่ไม่ค่อยจะสอน พอลูกค้ามาทำรายการอะไรที่เราไม่เคยทำความรู้สึกเหมือนโดนลอยแพเลยอ่ะ ทั้งกดดันกลัวลูกค้ารีบ กดดันกว่าลูกค้าโวย จะหันถามใครก็ติดลูกค้าหมดส่วนคนที่คอยสอนงานนะเดินไปไหนแล้วไม่รู้ บางที่ความรู้ที่ไปอบรมมา ขั้นตอนที่ไปอบรมมามันก็ไม่เหมือนทำรายการจริงๆ พูดคำเดียวเบื่อออ อ.