ยกเลิกคำสั่งซื้อ Wemall

สั่งlotus delivery แล้วถูกยกเลิกแล้วตัดเงินผ่านทรูมันนี่แล้วงงงงง หมายเลขคำสั่งซื้อCPTH7011016615 งงงงต้องทำไรต่อแบบนี้

ฉันซื้อกล่องพลาสติกผ่าน shopee จำนวน 2 กล่อง ตอนมาส่งสินค้า ทางร้านแพ๊คของมาแย่มากเป็นแค่ถุงขยะสีดำห่อมา ผลปรากฏว่ากล่องแตกไป 1 ใบ เลยทำเรื่องยกเลิกสินค้า ไป 1 กล่อง แล้วเข้าใจว่าค่าสินค้ากับค่าขนส่งจ

ใครเจอแบบผมบ้างครับ สั่งของไปตั่งแต่วันที่ 8 ไม่ยอมส่งให้กดยกเลิกก็ไม่ยอมยกเลิกให้คาอยู่ยังนี้มาเป็นอาทิตย์แล้วสงสัยต้องแจ้ว สคบ แล้วมั่ง

คือผมได้เบอร์มาวันเสาร์ ก็ไม่ทราบว่าต้องโทรไปลงทะเบียนกับทาง wemall โทร 1331 ไม่มีใครสามารถประสานงานได้เลย จนมาวันนี้ผมได้โทรหา wemall ช่วงบ่ายๆ ทาง callcenter บอกว่าจะใช้งานได้เย็นๆ ตอนนี้ยังไม่สามาร

ส่วนตัวไม่ค่อยใช้งานแอปไลน์แมนบ่อย ช่วงนี้มีคนละครึ่งเลยอยากใช้สั่งอาหารกิน แต่ดันลืมกดเปิดการใช้สิทธิ์ พอกดสั่งมันก็เลือกให้จ่ายQRเลย หาข้อความที่กดว่ายกเลิกออเดอร์ไม่เจอเลย กดตรงแจ้งปัญหา ก็มีแต่หัว