ไม่ทราบว่า เน็ตทรูมีปัญหาอะไรนัก และ ไม่มีเดือนไหน ในปีนี้ ที่ผมจะไม่ได้ติดต่อ callcenter ของ ทรูเลย (รูป log ของโทรศัพท์อยู่ด้านล่าง)

ที่หมู่บ้านของผม เมื่อก่อนปัญหา คือ เน็ต ติดๆ ดับ ๆ ping สูง

แต่  ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา พวกผมจะเจอปัญหาใหม่ คือ เน็ตล่ม และไม่ใช่ล่มแค่ผมคนเดียว

ล่มกันทังหมู่บ้าน เป็นแบบนี้ประจำ วันเว้นวัน และ ระยะเวลาในการล่ม มีตั้งแต่ 10 นาที 30 นาที 1 ชม. 2-3 ชม.  (แต่วันนี้ท่าจะหนัก ผ่านไป 4 ชม. ละ)

แล้วสักพักเน็ตก็จะมาปกติ แต่เน็ตมันมาตอน ผม หลับแล้ว และพอตื่นมา ก็ไปทำงาน ก็สรุปไป ไม่ได้ใช้ 55555

เป็นจนเอือมระอากันไปหมดแล้ว น้องๆ ผม เวลามีปัญหา จะให้ ผม โทรแจ้ง กับ ทางทรู (เพราะ ผม นอนดึกสุด)

จนผม รุ้สึกละอายแก่ใจ ที่จะไป รบกวน ทาง call center เพื่อแก้ไข ปัญหา นี้ ตลอด

ละอาย เพราะว่า ผมโทรไปเหมือนท่องบท ซ้ำๆ ซากๆ ให้เขารับฟัง

ผม : สวัสดีคับ ผมชื่อ กระบือ คับ เน็ตผมใช้ไม่ได้คับ และมันไม่ได้เป็นที่บ้านผมบ้านเดียวนะคับ บ้าน น้อง พี่ ป้า น้า อา ก็เป็นคับ

ทรู : อ่อ คะ งั้นทางเราจะช่วยรีเซ็ต สัญญาณเพื่อ บูส ระบบ ให้นะคะ รบกวนปิด เร้าเตอร์ด้วยคะ โอเค คะ เปิดเลย ค่ะ

      เอ ทางเรายังไม่พบสัญญาณการเชื่อมต่อเข้ามาเลยนะคะ เด๋วจะนัดทางช่างให้ นะคะ คิว คุณ กระบือ ได้เป็นพรุ่งนี้ ก่อนห้าโมงเย็นนะคะ

ผม : ไม่ทราบว่า ทำไม ยังไม่หายหรอคับ ผมแจ้ง มาวันเว้นวัน นะคับ ยังไงรบกวน ดูประวัติที่ผมโทรเข้ามาด้วยนะคับ แล้วทางทรู มีนโยบาย

       ชดเชย อะไรบ้างไหมคับ เพราะ เอาเป็นว่า เดือนนึงมี 30 วัน ผมใช้ได้แค่ 15 วัน คับ

ทรู : เรื่องปัญหา ต้องให้ทางช่างลงพื้นที่ตรวจสอบ (กี่ที ก็ตอบแบบนี้) ก่อนนะคะ แล้วก็ เรื่อง นโยบาย เด๋วดิฉันจะทำเรื่องชดเชยเงินคืนให้นะคะ (ค่า

       บริการราย  เดือนละ 850 บาท ทรูให้ผมคืนมา 142.49 บาท ซึ่งผมเคืองมากและ โมโหมาก ทีผมจ่ายช้า นะ แหม่ๆๆๆ  ตัดแม่ม :X)

พอจบเสร็จวันรุ่งขึ้น ช่างก็โทรมา ซึ่งช่าง ก็มี บทที่ช่างเตรียมมาเหมือนกัน ทุกครั้งเหมือนเดิม อาจจะมีเพิ่มเติม  เล็กน้อย

ช่าง : พี่ครับ ผมช่างจากทรูนะ พี่ มันคืองี้คับ ที่หมู่บ้านพี่ ผมกำลังไล่ ให้นะคับ พอดี มันมีบ้านหลังนึง เวลาเขาใช้งาน จะทำให้ บ้านหลังอื่น ใช้งาน

        อินเตอร์เน็ตไม่ได้คับ ( ถ้ามัน เปิด โหลด บิท ไว้ ผมนี่ไม่ต้องใช้งานเลยมั้งกรู) ผมกำลังไล่ตรวจสอบให้นะคับ (ตั้งแต่เดือนสิงหา จน นี่

        กันยายน   จะเข้า ตุลาคม ยังหาไม่ได้อีกหรอครับ)  ตอนนี้ใช้อินเตอร์เน็ตได้หรือยังคับ

ผม : ตอนนี้อ่ะได้แล้วคับ แต่เดี๋ยวมันก็คงเป็นอีก คับ

ช่าง : ยังไงรบกวน ลองใช้ดูนะคับ ผมไล่ให้แล้ว มีอะไรก็แจ้งมาที่ call center ได้เลยนะคับ

ผม :  ผมก็ได้แต่บอกว่า ครับผม จะลองใช้ดู (วันนี้ก็เป็นอีก -*- )

เอาเป็นว่า ผมโครตจะเบื่อกับปัญหา ซ้ำๆ ซาก และ ที่โมโห คือ คืนมาทำไม 142.49 บาท แค่ค่าโทรศัพท์ไปหา ทรู เดือนๆ นึง ผมก็เกิน แล้ว 142.49บาท

บางคนอาจจะคิดว่าผม อยากได้ ใช้เน็ตฟรี ละสิ จริงๆ แล้ว ก็ ใช่คับ ผมต้องการแบบนั้น เพราะ ในเมื่อ ผมใช้ได้แค่ครึ่งเดียว ของ เงินที่ผมจ่าย มันก็เป็น

สิทธิ ของผม ที่จะรักษาไว้ ผมจ่าย เต็มราคาเพื่อมาใช้ ของครึ่งราคาหรอ  คงไม่มีใครทำมั้ง นอกจาก พวกที่ไม่เห็นคุณค่าของเงิน

ทางออกของผม มีทางเดียวคือ ย้ายค่าย แต่ ค่ายที่ผม อยากย้าย ดันยังไม่มีพื้นที่ให้บริการ ใน ส่วนของหมู่บ้านของผม และทางเลือกอื่น ก็ไม่ได้ดีกว่า มาก

นัก เฮ้อ เรื่องก็มีเท่านี้แหล่ะคับ เซ็งเป็ด

อันนี้เป็นกระทู้แรก ยังไง อ่านแล้ว งง งง งวย งวย ก็อย่าได้ถือสากันนะคับ

ปล. ผมมิได้ตำหนิการทำงานของ call center นะคับ พวกเขา พยายาม เท่าที่พวกเขาจะสามารถแล้ว  ผมตำหนิ ผู้ที่ บริหาร มากกว่า บอกเลย แย่มากๆ

พวกคุณระดับสูงไม่สงสาร callcenter กันบ้างหรอ ที่ต้องแบกรับอารมณ์ลูกค้า ในทุก ๆ นาที  เป็นผม ผมคงพิจารณา ตัวเอง แล้วคับ

.......

รบกวนถ้า Ais ผ่านมา หน่อยคับ ผมอยากย้ายไปค่ายนี้ ไม่ทราบว่าอีกนานไหมจะเข้ามาติด ตั้งใน บ้านเอื้อ อาทร ต.ดงพระราม อ.เมือง จ.ปราจีนบุรี คับ

รูป ภาพที่เกี่ยวข้องนะคับ

[img]http://upic.me/i/wy/1fhw1.jpg[/img]

[img]http://upic.me/i/jv/hyy82.jpg[/img]

[img]http://upic.me/i/bk/j6ba3.jpg[/img]

[img]http://upic.me/i/5j/s60927-210515.jpg[/img]

[img]http://upic.me/i/9x/17bmu.png[/img]

มาเล่นเกม รอ เน็ต เทพ กัน 555555+

[img]http://upic.me/i/yh/46bfh.png[/img]