สวัสดีค่ะ เราใช้ iPone 6s อยู่นะคะ ก่อนหน้านี้ก็ใช้ iPhone 5 มาหลายปี ไม่เคยมีปัญหาเรื่อง iTunes เลย แต่มาพักหลังนี้จู่ ๆ ก็ sync กับโปรแกรมไม่เข้า เรา sync กับ iTunes ครั้งสุดท้ายประมาณต้นเดือนค่ะ แต่ระหว่างนั้นก็มี sync กับคอมเพื่อเอารูปลง ไม่มีปัญหาค่ะ คอมก็ detect เครื่องได้ตามปกติ แต่ iTunes ไม่ขึ้นไอคอนให้กดเลยค่ะ แล้วโปรแกรมขึ้นเตือนให้อัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ เราก็เลยอัพเดตไป แต่ทีนี้ต่อให้อัพเป็นล่าสุดแล้วมันก็ยัง sync ไม่ได้เลยค่ะ ลองเสิร์ชหาวิธีแก้ทั้งที่ตัว iTunes กับตัวคอมแล้วก็ยังไม่หาย เลยอยากรบกวนผู้ช่วยหน่อยค่ะ แอบคิดว่ามันไม่น่าเกี่ยวกับ iOS10 ด้วยหรือเปล่าเพราะมันก็ sync ไม่ได้ตั้งแต่ก่อนอัพแล้วน่ะค่ะ

ตอนนี้ไม่ได้อยู่ไทยด้วย กลัวว่าถ้าต้องส่งเครื่องซ่อมจะลำบาก จะได้กลับไทยอีกทีปีหน้าเลยค่ะ T T
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ