Samsung galaxy a7 ขึ้น Factory mode แก้ยังไงคะ

ตอนแรกเคยป็นอาการแบบนี้มาก่อนค่ะแต่พอเปิดปิดเครื่องใหม่ก็หาย ประมาณสองสามครั้งก็ใช้ได้ตามปกติ แต่ตอนนี้กลับมาเป็นอีกแล้วค่ะ ลองกด power ค้างก็อาการแบบเดิม จะปิดเครื่องก็ทำไม่ได้ ใครพอทราบวิธีแก้บ้างคะ หรือต้องส่งลูกเข้าศูนย์ T^T