สอนโหลด thw sims 4 windons 10 ที่ค้ะ

คือเราพยายามโหลดยังไงก็โหลดไม่ได้สักทีค้ะ ใครใจดีช่วยสอนโหลดที่สิค้ะ จนปัญญาจริงๆค้ะ ซื้อแผ่นมาลงไรเรียบร้อยแต่คลิกเข้าไปเล่นไม่ได้ คือแยากได้แบบที่ว่าโหลดมา>>>ติดตั้งเสร็จเรียบร้อย>>>คลิกเข้าไปเล่นได้เลย  ประมาณนี้อ้ะค้ะ ช่วยหน่อยค้ะ อยากเล่นมากกก