รบกวน AIS หน่อยค่ะ เรื่องเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน

ตอนซื้อมือถือใหม่ พนง.แจ้งว่า
ช้ให้ครบ 4 เดือนตามโปรที่กำหนดก่อน หลังจากนั้นไปแจ้งเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้จะคำนวณตามวันที่ใช้ นี่ก็เลยรอให้เลยดิวในบิลซึ่งก็คือวันที่ 23 พอวันนี้ 26 ไปแจ้งเปลี่ยน พนง.ที่ช็อบ พนง.กลับบอกว่าคิดเต็มเดือน ไว้รอใกล้ดิวค่อยมาแจ้งเปลี่ยน ใช้ไปแค่ 3 ใันแต่จะคิดเต็มเดือน -_-" ทำไมตอนแรกที่ซื้อบอกอีกแบบ พอไปเปลี่ยนเป็นอีกแบบ เซ็งมากค่ะ ไปเปลี่ยนก็เปลี่ยนไม่ได้ รบกวนจนท.ช่วยเหลือหน่อยนะคะ