เชื่อมIphoneเข้าคอมผ่านUSBไม่ได้!!!

ตามหัวกระทู้เลยค่ะคือโทรศัพเครื่องเก่าเราหน้าจอพังแต่เราเคยเอารูปลงคอมไว้อยู่แล้วพอได้เครื่องใหม่มาก็จะมาเอารูปลงโทรศัพท์แต่มันเชื่อมไม่ได้ พอเสียบแล้วมันเด้งในItuneว่า"Itune ไม่สามารถเชื่อมต่อกับIphoneเพราะได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์" เราคิดว่ามันหน้าจะเกิดจากตัวโทรศัพท์เราเองหรือป่าวไม่แน่ใจ ลองตั้งค่าในคอมแล้วก็ไม่ได้ วอนเซียนiphoneช่วยบอกเราที