ติดปัญหาการใช้งาน True Money Wallet

ผมใช้สิทธิ์เข้าร่วมเคมเปญ "จ่ายง่ายได้มากกว่า ลุ้นช๊อปฟรีที่ 7" และกดเล่นเกมส์ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนจะรับรางวัลระบบให้ผมกรอกข้อมูลเพื่อยืนยัน

ประกอบไปด้วย รหัสประจำตัวประชาชน  , รหัสกลางหลังบัตรประจำตัวประชาชน , ชื่อ นามสกุล วันเกิด

ผมได้ทำการกรอกไปทั้งหมดอย่างถูกต้องและตรวจสอบแล้ว แต่ระบบแจ้งว่า "ข้อมูลไม่ถูกต้อง" ไม่ทราบว่าใครเคยเป็นบ้างครับ ?

หรือทางทรูมันนี่ช่วยเข้ามาตอบปัญหานี้ทีครับ