ลง Google Chrome ใหม่ มีวิธีนำบุ๊คมาร์คและประวัติเข้าชมจากอันเก่ามาได้ไหมคะ

โครมอันเก่ามีปัญหาค่ะ ปัญหาของอันเก่ามีดังนี้ค่ะ
-ทั้งๆที่ไม่ได้ลบอะไรเลย ทั้งประวัติและบุ๊คมาร์คหายไปหมดเลย
-หลังจากนั้นเปิดเครื่องใหม่ ประวัติและบุ๊คมาร์คก็หายทุกครั้งที่เปิดใหม่
-พยายามหา Bookmark โดยทำตามกระทู้นี้ http://pantip.com/topic/30515744 ซึ่งเราอาจจะทำพลาด เครื่องมีปัญหาหนักกว่าเดิมค่ะ
เราเลย ลบการติดตั้ง แล้วพยายามจะลงใหม่ ใช้เวลา 2 ชั่วโมงในการลง เพราะเครื่องไม่ยอมรับ พยายามโหลด firefox ก็โหลดไม่ได้เช่นกัน
ตอนนี้ไม่รู้ว่าปัญหาเป็นที่เครื่องหรือโครม แต่อยากได้ข้อมูลประวัติเข้าชม และบุ๊คมาร์คกลับมาค่ะ ไม่ทราบว่าจะทำได้ไหมคะ