สวัสดีครับ ผมขอตั้งกระทู้ใหม่เพื่อัพเดทข้อมูลต่าง ๆ ให้ทราบ และขอระบายความในใจอะไรยางอย่างนะครับ
เนื่องจากกระทู้เก่าตกไปแล้ว หากท่านต้องการทราบต้นเรื่อง กรุณาตามไปอ่านได้ที่กระทู้นี้ครับ
“หมดความเชื่อมั่น!!!. พนักงานบริษัท AIS ถือวิสาสะขโมยข้อมูลลูกค้าไปให้บุคคลภายนอก ไม่โดนเองไม่รู้”
http://pantip.com/topic/35589452
หลังจากที่ผมได้ยื่นเรื่องไปทาง AIS แล้ว ผมได้รับการติดต่อกลับมา 1 ครั้งตามที่ได้เล่าให้ฟังคราวก่อน ต่อมา ผมได้ไปยื่นเรื่องร้องเรียนกับ กสทช. ในวันที่ 19 ก.ย. 59 เพื่อให้หน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมเป็นผู้ตรวจสอบ สอบสวนและพิจารณาบทลงโทษต่าง ๆ ผมได้พบกับเลชาธิการ กสทช. คุณฐากร ตัณฑสิทธิ์ โดยตรง และ รองเลขาธิการ กสทช. คุณก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร พร้อมกับเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่าง ๆ ของ กสทช.อีกจำนวนมาก ทุกท่านให้ความสนใจในกรณีของผมเป็นอย่างดี ได้สอบถามข้อมูลต่าง ๆ ทั้งทางลับ และเปิดเผย และยังมีนักข่าวจากสำนักข่าวต่าง ๆ มารอทำข่าว ผมได้มอบข้อมูลต่าง ๆ เท่าที่จำเป็น ให้กับทาง กสทช. คุณฐากรได้กรุณาให้ผมเข้าพบกรรมการสอบสวนก่อนเป็นอันดับแรก เพื่อชี้แจงข้อมูลต่าง ๆ อย่างเป็นทางการ และได้ออกมานั่งรอที่ ชั้น 4 จากนั้น ก็เป็นคิวของตัวแทนจากบริษัท AIS มาชี้แจงประเด็นต่าง ๆ กับคณะกรรมการสอบสวน เมื่อ AIS ชี้แจงจบก็กลับทันที ไม่ได้มีการพบกันแต่อย่างใดครับ เรื่องราวทั้งหมดก็จบลงแค่นั้นครับ ต่อไปก็เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่บ้านเมืองที่จะดำเนินการนะครับ
ดูเหมือนจะมีความพยายามจากหลาย ๆ ฝ่ายที่จะทำให้เรื่องราวต่าง ๆ จบลงไปแบบเงียบ ๆ โดยไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นและพยายามปัดเรื่องนี้ออกจากตัวให้เร็วที่สุด โดยเฉพาะบริษัท AIS ที่ไม่ได้มีความใส่ใจและสนใจลูกค้าผู้ใช้บริการเลย ผมจ่ายเงินให้พวกคุณทุกเดือน ๆ แต่พวกคุณกลับมาตอบแทนผมแบบนี้ ระบบบริหารจัดการของพวกคุณเป็นอย่างไร การรักษาความปลอดภัยเป็นอย่างไร ระบบการตรวจสอบเป็นอย่างไร ถึงแม้พวกคุณจะกล่าวอ้างว่าระบบของพวกคุณดีเลิศอย่างไรก็ตาม แต่... อย่าลืมว่า ข้อมูลมันหลุดออกมาแล้วนะครับ โดยที่พวกคุณไม่สามารถตรวจสอบได้ด้วยซ้ำ พวกคุณทำงานกันยังไงครับ??? พวกคุณรู้ไหมครับว่าข้อมูลต่าง ๆ ที่คุณดูแลอยู่ มันเกี่ยวข้องกับชีวิตของผู้คน และมันอ่อนไหว ถ้าผมเป็นพวกมิจฉาชีพ หรือคนไม่ดี มีหมายศาลมาขอข้อมูลของผม ผมจะไม่ว่าเลยซักคำครับ และผมจะไม่บากหน้าออกมาเรียกร้องแบบนี้หรอกครับ พวกคุณช่วยรับรู้หน่อยครับ ว่าผมต้องตัดสินใจอย่างยากลำบากแค่ไหน กว่าผมและครอบครัวจะตัดสินใจเปิดเผยเรื่องราวแบบนี้ ทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านี้ ผมพยายามติดต่อคุณอย่างเอาเป็นเอาตาย แต่ไร้ซึ่งการตอบสนองใด ๆ มีแต่ประวิงเวลาไปวัน ๆ ซึ่งก็ไม่ต่างอะไรกับตอนนี้ ที่ AIS พยายามจะใช้ความเงียบกลบเรื่องราวทุกสิ่งให้หายไป สิ่งที่พวกคุณทำนั้นไม่สมกับเป็นบริษัทที่มีธรรมมาภิบาลอันดับหนึ่งของเมืองไทย และไม่สมกับมาตราฐาน ISO ต่าง ๆ ที่พวกคุณได้มาเลยแม้แต่น้อย
ผมขอร้อง และขอแรงเพื่อน ๆ ช่วยกันโหวต และ แชร์กระทู้นี้ไปให้ทุกคนได้รับทราบและรับรู้เรื่องราวที่เกิดขึ้น เรื่องบางอย่างผมก็ไม่สามารถพูดได้ แต่ว่าถ้าในที่สุดแล้ว หากผมจำเป็นต้องเปิดเผยเรื่องราวทั้งหมด ความเสียหายจะต้องเกิดกับทุกฝ่ายอย่างรุนแรง และหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างแน่นอน ผมต้องขอบคุณสำนักข่าว Thai PBS ที่เกาะติดและทำข่าวนี้อย่างจริงจังและตรงไปตรงมาอย่างที่สุด
ผมอยากให้ทุกท่านรับรู้ว่า เรื่องราวแบบนี้ไม่ใช่เรื่องส่วนบุคคล แต่เป็นเรื่องที่มีผลกระทบต่อพวกเราทุกคน เราจะอยู่กันได้อย่างไรในสังคมแบบนี้ ชีวิตของเราล้วนแต่ผูกกับผู้ให้บริการต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ค่ายโทรศัพท์มือถือ ธนาคาร สถานที่ราการ และหน่วยงานอื่น ๆ ที่ต้องมีข้อมูลของเราทุกคนแบบนี้ เทคโนโลยีพัฒนาไปทุกวัน ถ้าหน่วยงานเหล่านั้นบกพร่องและทำให้ข้อมูลของเราหลุดออกไป ผลกระทบมันเกิดกับพวกเราแน่นอนครับ
หลังจากนี้ผมคงจะไม่ได้มาอัพเดทข้อมูลอะไรมากนักถ้าไม่มีเหตุจำเป็น สำหรับนักข่าวท่านที่เกาะติดเรื่องราวของผมอย่างจริงจัง ผมขอขอบคุณมากครับจากใจจริง เพื่อน ๆ ทุกท่านสามารถติดตามข่าวสารต่าง ๆ ได้จากหน้าเพจส่วนตัวของคุณ “ภัทราพร ตั๊นงาม-ผู้สื่อข่าวไทยพีบีเอส” ได้ที่ Link นี้ครับ
https://www.facebook.com/phattraporn.tpbs
สุดท้ายขอฝากความอัดอั้นตันใจของภรรยาผมไว้ ณ ที่นี้ครับ ขอบคุณครับ
ภาคต่อ #1 - กรณี AIS ข้อมูลหลุดทำให้เกิดความเสียหาย
เนื่องจากกระทู้เก่าตกไปแล้ว หากท่านต้องการทราบต้นเรื่อง กรุณาตามไปอ่านได้ที่กระทู้นี้ครับ
“หมดความเชื่อมั่น!!!. พนักงานบริษัท AIS ถือวิสาสะขโมยข้อมูลลูกค้าไปให้บุคคลภายนอก ไม่โดนเองไม่รู้”
http://pantip.com/topic/35589452
หลังจากที่ผมได้ยื่นเรื่องไปทาง AIS แล้ว ผมได้รับการติดต่อกลับมา 1 ครั้งตามที่ได้เล่าให้ฟังคราวก่อน ต่อมา ผมได้ไปยื่นเรื่องร้องเรียนกับ กสทช. ในวันที่ 19 ก.ย. 59 เพื่อให้หน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมเป็นผู้ตรวจสอบ สอบสวนและพิจารณาบทลงโทษต่าง ๆ ผมได้พบกับเลชาธิการ กสทช. คุณฐากร ตัณฑสิทธิ์ โดยตรง และ รองเลขาธิการ กสทช. คุณก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร พร้อมกับเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่าง ๆ ของ กสทช.อีกจำนวนมาก ทุกท่านให้ความสนใจในกรณีของผมเป็นอย่างดี ได้สอบถามข้อมูลต่าง ๆ ทั้งทางลับ และเปิดเผย และยังมีนักข่าวจากสำนักข่าวต่าง ๆ มารอทำข่าว ผมได้มอบข้อมูลต่าง ๆ เท่าที่จำเป็น ให้กับทาง กสทช. คุณฐากรได้กรุณาให้ผมเข้าพบกรรมการสอบสวนก่อนเป็นอันดับแรก เพื่อชี้แจงข้อมูลต่าง ๆ อย่างเป็นทางการ และได้ออกมานั่งรอที่ ชั้น 4 จากนั้น ก็เป็นคิวของตัวแทนจากบริษัท AIS มาชี้แจงประเด็นต่าง ๆ กับคณะกรรมการสอบสวน เมื่อ AIS ชี้แจงจบก็กลับทันที ไม่ได้มีการพบกันแต่อย่างใดครับ เรื่องราวทั้งหมดก็จบลงแค่นั้นครับ ต่อไปก็เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่บ้านเมืองที่จะดำเนินการนะครับ
ดูเหมือนจะมีความพยายามจากหลาย ๆ ฝ่ายที่จะทำให้เรื่องราวต่าง ๆ จบลงไปแบบเงียบ ๆ โดยไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นและพยายามปัดเรื่องนี้ออกจากตัวให้เร็วที่สุด โดยเฉพาะบริษัท AIS ที่ไม่ได้มีความใส่ใจและสนใจลูกค้าผู้ใช้บริการเลย ผมจ่ายเงินให้พวกคุณทุกเดือน ๆ แต่พวกคุณกลับมาตอบแทนผมแบบนี้ ระบบบริหารจัดการของพวกคุณเป็นอย่างไร การรักษาความปลอดภัยเป็นอย่างไร ระบบการตรวจสอบเป็นอย่างไร ถึงแม้พวกคุณจะกล่าวอ้างว่าระบบของพวกคุณดีเลิศอย่างไรก็ตาม แต่... อย่าลืมว่า ข้อมูลมันหลุดออกมาแล้วนะครับ โดยที่พวกคุณไม่สามารถตรวจสอบได้ด้วยซ้ำ พวกคุณทำงานกันยังไงครับ??? พวกคุณรู้ไหมครับว่าข้อมูลต่าง ๆ ที่คุณดูแลอยู่ มันเกี่ยวข้องกับชีวิตของผู้คน และมันอ่อนไหว ถ้าผมเป็นพวกมิจฉาชีพ หรือคนไม่ดี มีหมายศาลมาขอข้อมูลของผม ผมจะไม่ว่าเลยซักคำครับ และผมจะไม่บากหน้าออกมาเรียกร้องแบบนี้หรอกครับ พวกคุณช่วยรับรู้หน่อยครับ ว่าผมต้องตัดสินใจอย่างยากลำบากแค่ไหน กว่าผมและครอบครัวจะตัดสินใจเปิดเผยเรื่องราวแบบนี้ ทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านี้ ผมพยายามติดต่อคุณอย่างเอาเป็นเอาตาย แต่ไร้ซึ่งการตอบสนองใด ๆ มีแต่ประวิงเวลาไปวัน ๆ ซึ่งก็ไม่ต่างอะไรกับตอนนี้ ที่ AIS พยายามจะใช้ความเงียบกลบเรื่องราวทุกสิ่งให้หายไป สิ่งที่พวกคุณทำนั้นไม่สมกับเป็นบริษัทที่มีธรรมมาภิบาลอันดับหนึ่งของเมืองไทย และไม่สมกับมาตราฐาน ISO ต่าง ๆ ที่พวกคุณได้มาเลยแม้แต่น้อย
ผมขอร้อง และขอแรงเพื่อน ๆ ช่วยกันโหวต และ แชร์กระทู้นี้ไปให้ทุกคนได้รับทราบและรับรู้เรื่องราวที่เกิดขึ้น เรื่องบางอย่างผมก็ไม่สามารถพูดได้ แต่ว่าถ้าในที่สุดแล้ว หากผมจำเป็นต้องเปิดเผยเรื่องราวทั้งหมด ความเสียหายจะต้องเกิดกับทุกฝ่ายอย่างรุนแรง และหลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างแน่นอน ผมต้องขอบคุณสำนักข่าว Thai PBS ที่เกาะติดและทำข่าวนี้อย่างจริงจังและตรงไปตรงมาอย่างที่สุด
ผมอยากให้ทุกท่านรับรู้ว่า เรื่องราวแบบนี้ไม่ใช่เรื่องส่วนบุคคล แต่เป็นเรื่องที่มีผลกระทบต่อพวกเราทุกคน เราจะอยู่กันได้อย่างไรในสังคมแบบนี้ ชีวิตของเราล้วนแต่ผูกกับผู้ให้บริการต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ค่ายโทรศัพท์มือถือ ธนาคาร สถานที่ราการ และหน่วยงานอื่น ๆ ที่ต้องมีข้อมูลของเราทุกคนแบบนี้ เทคโนโลยีพัฒนาไปทุกวัน ถ้าหน่วยงานเหล่านั้นบกพร่องและทำให้ข้อมูลของเราหลุดออกไป ผลกระทบมันเกิดกับพวกเราแน่นอนครับ
หลังจากนี้ผมคงจะไม่ได้มาอัพเดทข้อมูลอะไรมากนักถ้าไม่มีเหตุจำเป็น สำหรับนักข่าวท่านที่เกาะติดเรื่องราวของผมอย่างจริงจัง ผมขอขอบคุณมากครับจากใจจริง เพื่อน ๆ ทุกท่านสามารถติดตามข่าวสารต่าง ๆ ได้จากหน้าเพจส่วนตัวของคุณ “ภัทราพร ตั๊นงาม-ผู้สื่อข่าวไทยพีบีเอส” ได้ที่ Link นี้ครับ
https://www.facebook.com/phattraporn.tpbs
สุดท้ายขอฝากความอัดอั้นตันใจของภรรยาผมไว้ ณ ที่นี้ครับ ขอบคุณครับ