ใบเครมประกันรถยนต์ตัวหนังสือจางทำไงดี

สวัสดีคะ พอดีว่าช่วงประมาณ6-7เดือนที่ผ่านมา (ยังไม่ถึง1ปี) รถยนต์ส่วนตัวของหนูโดนชนท้าย ไม่ร้ายแรงมากนัก คู่กรณีเขาก็เรียกประกันให้แล้วให้สลิปใบเครมรถมา ขออธิบายนิดนึ่งนะคะ **สลิปใบเครมเป็นแบบคล้ายๆใบเสร็จเซเว่นเลยคะ** ตอนแรกที่โดนชนก็ยังไม่ได้ไปซ่อมทันทีคือต้องใช้รถตลอด เพราะยังเป็นนักศึกษาอยู่ ถ้าซ่อมทีคงหลายวันแน่ๆ แต่ตอนนี้พอดีรถเสีย เลยต้องพาเข้าอู่ กะว่าจะเครมด้วยเลย เลยเอาใบเครมมาดู ปรากฎว่า !!! ตัวหนังสือหายหมดเลยยยยยยยยยย !!!!! คืออย่างที่บอกว่า มันเหมือนใบเสร็จของเซเว่นที่เก็บไว้นานๆแล้วตัวหนังสือจะหายอ้ะคะ คือตอนนี้เซงมาก โดนชนแล้วต้องมานั่งซ่อมเองหรอ

---- ขอทราบว่า หนูจะร้องเรียนได้จากไหนบ้างคะ ติดต่อคนชนไม่ได้ แต่จำทะเบียนได้เพราะเคยถ่ายรูปไว้ จำบริษัทไม่ได้ด้วยอะคะ ใครรู้ช่วยหนูหน่อยนะคะ