ซัมซุง J7 อินพุตต่อเนื่อง ไทย ไม่ได้

ซัมซุง J7  รุ่นแรก SM-700F  ได้ทำการ  update andrion เป็น V. 6.0.1 แล้วครับ  แต่มีปัญหาคือ ผมไม่สามารถ อินพุตต่อเนื่องภาษาไทยได้คือ ไม่สามารถ ลากคำโดยไม่ยกนิ้วในภาษาไทยได้ แต่ภาษาอังกฤษ ทำได้ปกติ เคยให้ ศูนย์ ลง smart tuetor แล้วก็ทำไม่ได้ ไปที่ศูนย์เพื่อลง firmware ใหม่แล้วก็ยังไม่ได้ ตอนนี้เซ็งครับต้องจิ้มทีละตัว มันลากไม่ได้ ใครเป็นบ้างครับ พยายามให้ศูนย์ downgrade ลงไปเป็น lillopop ทาง ศูนย์บอกว่าเปลี่ยนระบบ ไม่มี firmware ตัวเก่าแล้ว มีแต่ตัวล่าสุด งง...ควรจะสำรอง vertion เก่าไว้กรณีที่มีปัญหามั้ยครับ ใครพอมีวิธีแก้บ้างครับ