ขอถามคนไทยจีนทีคับ ช่วยเรื่องเครือข่ายโทรศัพท์ทีครับ

ผมมีเบอร์ของ Unicom ครับ ใช้มา 3-4 เดือนแล้ว
ทีนี้มันมีปัญหาตรงที่ ผมเติมเงินไป 30¥ เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว
และในตอนนั้นมี 4G คงเหลืออยู่ 3,800 MB ครับ
ก่อนหน้านี้เวลาเล่นเน็ต เขาก็จะหักจาก 4G คงเหลือปกติคับ

แต่วันนี้ผมมาเช็คเงินดู เงินเหลือ 4¥ แต่ 4G ยังมีครบ 3,800 Mb
ทำให้ผมคิดว่า เขาไม่หักเน็ตผม แต่มาหักเงิน

ทำยังไงดีครับช่วยที ผมโทรไปถาม CC ไม่เป็น พูดไม่เป็นครับ
ท่านใดพอจะรู้วิธีแก้โปรดช่วยทีครับ
ขอบคุณครับ