ทำยังไงดีครับ บัญชี Neteller ผมโดนล็อก !!

พอดีว่าวันก่อนผมได้สมัคบัญชี neteller แล้วก็ได้ทำการยืนยันบัญชีเสร็จเรียบร้อย จากนั้นได้ลองฝากเงินเข้าไปสองรอบโดยการผูกกับบัตรเดบิต Bet1 ของธนาคารกรุงเทพ รอบแรกฝากไป5เหรีญ รอบสอง50เหรีญ จากนั้นผมก็ เอาบัญชีไปใช่จ่ายชื้อเงินในเว็บ iq option เพื่อที่จะเทรค iqoption แต่มันไม่ผ่าน
ก็เลยกลับมาดูที่ neteller ปรากฎว่า บัญชีผมเข้ารหัสไม่ได้อ่ะครับ
  
*เค้าขึ้นข้อความให้เราตั้งรหัสใหม่อ่ะครับ

*จากนั้นผมก็ไปตามลิ้งค์แล้วก็กรอกข้อมูลจากนั้นก็ continue
แล้วก็มีข้อความปรากฎว่าผมใส่ข้อมูลบางส่วนไม่ถูกต้อง
  
      /// ตอนนี้บัญชีผมก็เข้าไม่ได้ รหัสผ่านก็resetไม่ได้ผมควรเมล์ไปหาnetellerหรือครวทำยังไงต่อดีครับ รบกวนพี่ๆช่วยแนะนำวิธีเอาบัญชีกลับมาใช้หน่อยครับ ///  

    **ขอบคุณมากครับ**