เพิ่มความเร็วเน็ตทรูเป็น Smart Choice 50/10Mbps ไม่ได้ สาเหตุเพราะโดนระงับเบอร์มือถือที่ผูกไว้

ย้อนความก่อน ทุกครั้งที่เพิ่มความเร็วมีปัญหาตลอด แต่ขี้เกียจเล่าเยอะ สรุปเอาคราวๆ ว่า....
- เมื่อวันที่ 22/7/59 : ผมแจ้งอัพความเร็วจากสุข 2 - 15Mbps เป็น สุข 3 - 30Mbps (ซึ่งต่อมาทรูเรียก pack นี้ว่า ทรู Smart Choice)
- วันที่ 17/9/59 : ผมก็แจ้งอัพความเร็วอีกครั้ง จาก Smart Choice 799 (30Mbps) เป็น 899 (50Mbps) ตอนแรกเจ้าหน้าที่เช็คก็บอกอัพได้ ผมก็รอ
- และในวันนี้ (19/9/59) : มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าผมอัพไม่ได้ เพราะเบอร์ที่ผูกไว้โดนยกเลิก ผมก็งงว่ามันยกเลิกได้ไง

สืบไปสืบมา เบอร์ที่เปิดเอาไว้เพื่อผูกกับแพ๊คที่ผมเลือกเมื่อวันที่ 22/7/59 โดนระบบยกเลิกไปเอง เนื่องจากไม่มีการใช้งาน
เรื่องนี้ทำผมเคืองทรูอยู่นิดๆ ตรงเงื่อนไขของเบอร์ที่ใช้ผูก



ตอนที่ sim มาส่งที่บ้าน ผมก็อ่านในจดหมายที่แนบมา ผมก็ตีความตามเข้าใจว่า ถ้าผมไม่ทำอะไร เบอร์นี้มันก็จะยืนยันของมันไปเอง
ตัวผมเองก็ไม่ได้เอา sim นี้ออกมาใช้งาน ยังคงอยู่ในซองเหมือนเดิม เพราะเข้าใจไปเองว่า "ปล่อยไว้เฉยๆ ก็ได้"
พอวันนี้ผมโทรไปถามที่เบอร์ 1331 กลายเป็นว่าต้องใช้บ้าง เพื่อไม่ให้เบอร์มันตัด .... ทั้งๆ ที่เบอร์นี้มันรวมค่าบริการไว้ในแพ๊คอยู่แล้ว
แถมตัดมาตั้งแต่วันที่ 16 สิงหาคม (ถ้าผมจำไม่ผิดจากที่เจ้าหน้าที่พูดมา) ถามหน่อย ผมจะไปรู้ตัวได้ไงว่าเบอร์ที่ผูกมันโดนตัด
เน็ตที่ใช้ + truevision ที่ใช้มันก็ยังใช้งานได้ปกติ เงินผมก็จ่ายตรงทุกเดือน มีแค่ sim เจ้ากรรมนั่นแหละที่ผมไม่ได้เอามาใช้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้แล้วรู้ไหมเบอร์นี้มันเป็นชื่อคุณแม่ผม การจะไปติดต่อ Shop แต่ละครั้งก็ต้องเสียเวลา ไปรบกวนท่านให้ไปทำเรื่องให้
เพราะก่อนหน้านั้นก็เคยคิดจะย้ายจากชื่อคุณแม่มาเป็นชื่อของผมเอง แต่เจ้าหน้าที่บอกทำไม่ได้ ถ้าจะทำมันต้องยกเลิกสัญญานั้นไปเลย
ซึ่งมันยังยกเลิกไม่ได้ เพราะก่อนหน้าวันที่ 22/7/59 ก่อนจะเพิ่มความเร็ว ผมก็เพิ่งไปเปลี่ยนจากระบบ DSL เก่ามาเป็นแบบ FTTH
แถมตอนเป็น DSL เดิมมันเป็นบริการคู่ (True Online + True Vision) ตอนเพิ่มมันเพิ่มง่ายเพราะโทรบอกได้เลย
แต่กลายเป็นว่าเป็นการเริ่มสัญญาใหม่อีก ..... ผมโง่เองที่ตามเงื่อนไขของทรูไม่ทัน .... เลยไม่ได้เปลี่ยนจากชื่อคุณแม่มาเป็นชื่อผมซะที

มาคราวนี้ โดนเงื่อนไขแบบนี้จากทรูอีก ก็ต้องไปที่ Shop อีก คุณแม่ไม่ไปก็ต้องมอบอำนาจไป ..... คือ ทำน่ะมันทำได้ แต่มันยุ่งยาก
ทำไมไม่ทำอะไรให้มันง่ายๆ ก็ไม่รู้ ดูหลายขั้นตอนหลายเงื่อนไขลับๆ เหลือเกิน ทั้งๆ ที่ค่าบริการที่ทางทรูได้จากผมไป มันเพิ่มขึ้นนะ ไม่ใช่ลดลง
จาก 599 > 799 > 999 > 1099 และมาวันนี้ ผมจะอัพให้เป็นเดือนละ 1199 .... มีแต่จะจ่ายเพิ่มยังยุ่งยากขนาดนี้

ถามจริงทำไมการเพิ่มความเร็วเน็ตผมแต่ละครั้งมันต้องมีปัญหาตลอดด้วยก็ไม่รู้ ... นี่ทรูตั้งใจกวนประสาทผมหรือเปล่า?
เจ้าหน้าที่ที่ดำเนินเรื่องให้ก็ไม่ช่วยอะไร ทั้งๆ ที่มันน่าจะทำผ่าน Call Center ได้เลย กลับต้องให้ไปที่ shop อย่างเดียว
ถ้าเพิ่มค่าบริการให้มันยาก ยกเลิกซะดีมะ? หาเรื่องยกเลิกมันซะดื้อๆ เลย เหมือนที่ทรูตัดเบอร์ที่ผูกไว้ของผมไปดื้อๆ อะ