(ฟอร์ดเฟียสต้า) จากวันที่ 1 ตุลาคม 2558 สาเหตุถนนลื่นและมีการขูดถนนเพื่อทำทางใหม่ เกิดอุบัติเหตุรถหมุนชนกับราาวเหล็กกั้นถนน รถเสียหายหนักแต่เนื่องจากรถติดภาษีแสน ถ้าจะคืนทุนต้องไปหาเงิน 1แสนบาทคืนให้สรรพสามิตก่อนถึงจะทำเรื่องคืนทุนได้ เลยตกลงว่าจะซ่อม 5เดือนแรกอยู่ที่อู่ อู่เคยพูดกับทางครอบครัวว่า อยากให้เอาเงินก้อนจากประกันมาให้เค้า เค้าจะจัดการซ่อมให้จนเสร็จ แต่ตะหงิดๆใจเลยไม่ได้ทำอะไร และไม่ได้บอกกับทางประกัน ส่วนระหว่างรอการซ่อม ประกันก็ยังไม่เร่ง ไม่ตามอู่  อู่ก็โทรมาถามว่าไม่ซ่อมแล้วหรอถึงเงียบหายไป สรุปแล้วคือยังไงประกันหรืออู่ที่ล่าช้า พอมีโอกาสหารถไปดูรถที่อู่ได้ ก็เจอกับสภาพที่รถไม่มีตัวเครื่องแล้วเป็นที่วางไม้ถูพื้นและไม้กวาด ทำแค่สีรอบคัน เราไม่พอใจมากถึงมากที่สุด เพราะทางอู่บอกว่า ขอเวลา 10กว่าวันในการทำเครื่อง แต่ 10กว่าวันของอู่มันไปแล้ว 3-4 รอบ ก็ยังไม่เรียบร้อย สุดท้าย ประกันก็เอารถไปซ่อมต่อที่ศูนย์ รอคิวรถหลายคัน อันนี้พอเข้าใจ พอถึงคิวรถเราทางศูนย์แจ้งว่าจะต้องใช้อะไหล่ของศูนย์ทั้งหมดอันนี้เข้าใจ แต่ทางประกันโทรมาแจ้งเราว่าศูนย์จะไม่ซ่อมรถเราเพราะอะไหล่ไม่ใช่ของศูนย์ ประกันจะยกรถเราไปให้ศูนย์นครปฐมอีก ซึ่งเราก็โทรไปหาศูนย์นครปฐมเค้าบอกว่ายังไม่ทราบเรื่องและยังไม่มีใครโทมาแจ้งทั้งนั้น พอเราโทไปถามทางศูนย์เดิมเค้าก็แจ้งเราว่า เค้าไม่ได้บอกว่าไม่ซ่อมแค่บอกว่าอะไหล่ที่เห็นมาจากอู่ไม่ใช่ของแท้และถ้าจะให้ซ่อมต่อต้องสั่งจากทางศูนย์เค้าเท่านั้น เราเข้าใจศูนย์นะ แต่ประกันทำอะไรอยู่ คิดอะไรทำไมถึงไม่ละเอียดแบบนี้ แล้วพอผ่านไปรถยังอยู่ศูนย์เดิม ไม่ว่าจะค่าอะไหล่ต่างๆ ของเหลวต่างๆหรืออื่นๆ เราต้องเป็นคนจ่ายเองทั้งหมด รถจอดไว้นาน ยางล้อตาย เราต้องซื้อใหม่ เบลท์ล็อคฝังคนขับตอนชน ตอนนี้ฝั่งข้างคนขับล็อคด้วยเราต้องจ่ายเอง อะไหล่เกียร์ เครื่อง จิปาถะทุกอย่างตอนนี้ เราโดนไปจะแสนแล้ว แต่ที่อยากรู้ ระหว่างอยู่อู่ ประกันจ่ายอะไรไปให้เราบ้าง เราไม่เคยเห็นใบเสร็จ ทุนซ่อม 2แสน7 อู่ทำอะไรไปบ้าง เราเห็นที่ชัดๆแค่สีรถ เพราะสุดท้ายทั้งหมดต้องมาทำที่ศูนย์ แล้วทางประกัน ไม่เคยบอกความคืบหน้าหรืออะไรทั้งนั้น เราต้องตามเองทุกอย่าง เราไม่เข้าใจ ตอนนี้จะวนมาถึง 1 ตุลา อีกรอบแล้ว ครบ 1 ปีพอดี และต้องจ่ายส่วนต่างเองอีกเกือบแสน สรุปคือเราทำอะไรได้บ้าง ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้าง มีทางออกกันแบบไหนบ้าง เราไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย แต่เรารู้สึกว่าเราไม่โอเคกับทางประกันและอู่เลย