ปกติถ้าเอาคอมไปลงวินโดว์ใหม่ ทางร้านต้องมีรับประกันไหม

เมื่อ 2 เดือนก่อนเราเอาคอมไปลงโปรแกรมใหม่ที่ร้านเล็กๆ ใกล้หอพักเรา เขาคิดราคา 400 บาท แต่ไม่มีรับประกัน
พอมาวันนี้ คอมเรามีปัญหาเรื่องโปรแกรมบางตัว เราเอากลับไปซ่อมที่ร้านเดิม ช่างบอกว่าวินโดว์เสีย ต้องลงวินโดว์ใหม่อีก
เราก็ต้องจ่ายเงินอีก 400 บาท แล้ววินโดว์ที่เสีย ก็คือวินโดว์ที่ทางร้านลงให้เราเมื่อ 2 เดือนก่อน เขาควรจะมีรับประกันไหม
เพราะคอมเราก็เก่าแล้ว ถ้าเดี๋ยวมันเสียอีก เราต้องจ่ายค่าลงวินโดว์บ่อยๆ คงไม่ไหวอ่ะ สู้ไปซื้อเครื่องใหม่เลยดีกว่าไหม
จึงอยากรู้ว่าปกติร้านคอมจะมีรับประกันให้ลูกค้าในกรณีที่ลงวินโดว์ใหม่หรือเปล่า