จะปิดใช้บริการเบอร์รายเดือนของ true ต้องรอปิดในวันตัดรอบบิลได้เพียงวันเดียวหรือคะ?

ต้องการจะปิดเบอร์รายเดือนของ true ซึ่งไม่ได้ติดสัญญาใดๆแล้ว ไปปิดวันนี้ 18 กย
พนักงานบอกว่าวันตัดรอบบิลคือ 21 กย ต้องปิดเบอร์ในวันที่  21 กย เท่านั้น
มันเป็นอย่างนี้จริงๆหรอคะ ถ้างั้นใน  1 เดือน ก็ปิดเบอร์ได้แค่เดือนละวันสิคะ
แล้วถ้ามันเป็นวันที่เราไปไม่ได้จริงๆ ก็ต้องใช้ไปเรื่อยๆงี้เหรอคะ
ปล.เดือนที่แล้วก็จะไปปิดทีนึง พนักงานบอกว่าพี่ไปโทรก่อนไหม
ให้นาทีครบตามโปรแล้วค่อยมาปิด ประมาณว่าเสียดายตังค์ที่เราต่องจ่าย 590 บาท
ทั้งที่แทบจะยังไม่ได้โทรเลย อันนั้นเข้าใจ แต่ไม่ได้แจ้งว่าต้องปิดในวันที่ 21 เท่านั้นนะคะคราวที่แล้ว
สรุป งง มากๆค่ะ