ยาวหน่อยนะคะ เขียนให้ละเอียด
ดิฉันซื้อของออนไลน์แล้วโดนฉ้อโกง ได้ไปแจ้งความขอใบบันทึกประจำวันเพื่อมาแจ้งกับทางธนาคารเพื่อดำเนินการอะไรได้บ้าง พอถึงทางธนาคารได้โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ ทางคอลฯ บอกให้ใช้เอกสารใบแจ้งที่มีตราครุฑแล้วแจ้งว่าขอให้ธนาคารให้ข้อมูลปลายทางเพื่อดำเนินการต่อ แล้วลูกค้าสามารถยื่นเอกสารที่สาขาใดก็ได้ที่ลูกค้าสะดวก ดิฉันจึงได้กลับไปสถานีตำรวจอีกรอบ คราวนี้แจ้งความได้เอกสารตราครุฑแล้วทางตำรวจได้ลงไว้เพื่อขอข้อมูลเจ้าของบัญชี การโอนเงิน รวมทั้งเงินได้ออกไปยังบัญชีใดต่ออีกหรือไม่
ดิฉันกลับมายังธนาคารอีกรอบ แต่คนละสาขากับที่เดิม (เนื่องจากทางคอลฯที่โทรไปรอบแรกแจ้งว่าดิฉันสามารถยื่นเอกสารได้ทุกสาขาที่ลูกค้าสะดวก) ทางพนักงานธนาคารจึงโทรสอบถามคอลฯ ทางคอลฯแจ้งพนักงานธนาคารว่าไม่ทราบข้อมูลด้านนี้ให้ติดต่อด้านกฎหมาย หรือเบอร์อะไรมิทราบ พนักงานโทรสอบถามอีกเบอร์ สรุปพนักงานบอกว่า ทางธนาคารดำเนินอะไรไม่ได้ต้องให้ทางตำรวจมาส่งเรื่องคดีเอง
ซึ่งตอนที่ดิฉันโทรสอบถามคอลฯ ตอนอยู่ธนาคารสาขาแรก เขาแจ้งมาให้ใช้เอกสารที่มีตราครุฑ พร้อมขอให้ตรวจสอบบัญชีปลายทาง ลูกค้าสามารถส่งเอกสารที่สาขาไหนก็ได้ที่ลูกค้าสะดวก พอได้ใบแจ้งความมากลับบอกให้ทางตำรวจยื่นเรื่องมาเอง
ซึ่งในใบแจ้งความ ที่มีตราครุที่ดิฉันได้มา มีข้อมูลประมาณนี้
-----------------------------------------------------------------
เรื่อง ขอคัดสำเนาเอกสารการขอเปิดบัญชีเงินฝากและรายการเดินบัญชีเงินฝาก
เรียน ผู้จัดการธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด สาขา...
--------เนื้อเรื่องคดีดิฉันขอละไว้------------
เพื่อประโยชน์ในการรวบรวมพยานหลักฐาน จึงเรียนมายังท่านเพื่อขอความร่วมมือในการขอคัดสำเนาเอกสารการขอเปิดบัญชีเงินฝากและรายการเดินบัญชีเงินฝากของบุคคลดังนี้
1. ขอคัดสำเนาเอกสารการขอเปิดบัญชีเลขที่ -------------- รวมทั้งเอกสารการขอเปิดบัญชีเงินฝากของบัญชีดังกล่าว ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้รับรองสำเนาเอกสาร
2. ในวันที่ ---- มีการโอนเงินจากที่ใด เข้าบัญชีเลยที่ --------------- บ้างหรือไม่ และเงินจำนวนดังกล่าวมีการโอนต่อไปยังที่ใดอีกหรือไม่ อย่างไร โดยขอสำเนาเอกสารรายการเดินบัญชีของบัญชีเงินฝากดังกล่าวที่เจ้าหน้าที่ได้รับรองเอกสารด้วย
ผลการดำเนินการเป็นอย่างไร กรุณาแจ้งให้ทางสถานีตำรวจภูธร----ทราบ เพื่อดำเนินส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปและขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้
-----------------------------------------------------------------
สรุปจะให้ดิฉันทำยังไง ดิฉันเดินเรื่องวิ่งไปวิ่งมาอยู่อย่างนี้เสียเวลาทั้งวัน ไม่มีอะไรคืบหน้า เงินที่ดิฉันโดนโกงจำนวนไม่ได้เยอะมาก แต่ก็เท่าเงินเดือนเดือนนึงของคนบางคน ตำรวจบอกถ้าตามเรื่องเองจะไวกว่า ดิฉันทำตามขั้นตอนที่ทางธนาคารแนะนำได้เอกสารมาตามต้องการแล้วทำไมถึงไม่มีค่าอะไร แบบนี้แจ้งให้ดิฉันไปดำเนินการเพื่ออะไร ดิฉันมีบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์นี้จำนวน 3 บัญชีที่เป็นชื่อดิฉันเอง และเป็นสมาชิกมาไม่ต่ำกว่า 10 ปี ช่วยแจ้งดิฉันหน่อยว่าควรทำเช่นไร
ด้วยความเคารพ
ธนาคารไทยพาณิชย์ ทำไมไม่ให้ความช่วยเหลือลูกค้า
ดิฉันซื้อของออนไลน์แล้วโดนฉ้อโกง ได้ไปแจ้งความขอใบบันทึกประจำวันเพื่อมาแจ้งกับทางธนาคารเพื่อดำเนินการอะไรได้บ้าง พอถึงทางธนาคารได้โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ ทางคอลฯ บอกให้ใช้เอกสารใบแจ้งที่มีตราครุฑแล้วแจ้งว่าขอให้ธนาคารให้ข้อมูลปลายทางเพื่อดำเนินการต่อ แล้วลูกค้าสามารถยื่นเอกสารที่สาขาใดก็ได้ที่ลูกค้าสะดวก ดิฉันจึงได้กลับไปสถานีตำรวจอีกรอบ คราวนี้แจ้งความได้เอกสารตราครุฑแล้วทางตำรวจได้ลงไว้เพื่อขอข้อมูลเจ้าของบัญชี การโอนเงิน รวมทั้งเงินได้ออกไปยังบัญชีใดต่ออีกหรือไม่
ดิฉันกลับมายังธนาคารอีกรอบ แต่คนละสาขากับที่เดิม (เนื่องจากทางคอลฯที่โทรไปรอบแรกแจ้งว่าดิฉันสามารถยื่นเอกสารได้ทุกสาขาที่ลูกค้าสะดวก) ทางพนักงานธนาคารจึงโทรสอบถามคอลฯ ทางคอลฯแจ้งพนักงานธนาคารว่าไม่ทราบข้อมูลด้านนี้ให้ติดต่อด้านกฎหมาย หรือเบอร์อะไรมิทราบ พนักงานโทรสอบถามอีกเบอร์ สรุปพนักงานบอกว่า ทางธนาคารดำเนินอะไรไม่ได้ต้องให้ทางตำรวจมาส่งเรื่องคดีเอง
ซึ่งตอนที่ดิฉันโทรสอบถามคอลฯ ตอนอยู่ธนาคารสาขาแรก เขาแจ้งมาให้ใช้เอกสารที่มีตราครุฑ พร้อมขอให้ตรวจสอบบัญชีปลายทาง ลูกค้าสามารถส่งเอกสารที่สาขาไหนก็ได้ที่ลูกค้าสะดวก พอได้ใบแจ้งความมากลับบอกให้ทางตำรวจยื่นเรื่องมาเอง
ซึ่งในใบแจ้งความ ที่มีตราครุที่ดิฉันได้มา มีข้อมูลประมาณนี้
-----------------------------------------------------------------
เรื่อง ขอคัดสำเนาเอกสารการขอเปิดบัญชีเงินฝากและรายการเดินบัญชีเงินฝาก
เรียน ผู้จัดการธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด สาขา...
--------เนื้อเรื่องคดีดิฉันขอละไว้------------
เพื่อประโยชน์ในการรวบรวมพยานหลักฐาน จึงเรียนมายังท่านเพื่อขอความร่วมมือในการขอคัดสำเนาเอกสารการขอเปิดบัญชีเงินฝากและรายการเดินบัญชีเงินฝากของบุคคลดังนี้
1. ขอคัดสำเนาเอกสารการขอเปิดบัญชีเลขที่ -------------- รวมทั้งเอกสารการขอเปิดบัญชีเงินฝากของบัญชีดังกล่าว ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้รับรองสำเนาเอกสาร
2. ในวันที่ ---- มีการโอนเงินจากที่ใด เข้าบัญชีเลยที่ --------------- บ้างหรือไม่ และเงินจำนวนดังกล่าวมีการโอนต่อไปยังที่ใดอีกหรือไม่ อย่างไร โดยขอสำเนาเอกสารรายการเดินบัญชีของบัญชีเงินฝากดังกล่าวที่เจ้าหน้าที่ได้รับรองเอกสารด้วย
ผลการดำเนินการเป็นอย่างไร กรุณาแจ้งให้ทางสถานีตำรวจภูธร----ทราบ เพื่อดำเนินส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไปและขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้
-----------------------------------------------------------------
สรุปจะให้ดิฉันทำยังไง ดิฉันเดินเรื่องวิ่งไปวิ่งมาอยู่อย่างนี้เสียเวลาทั้งวัน ไม่มีอะไรคืบหน้า เงินที่ดิฉันโดนโกงจำนวนไม่ได้เยอะมาก แต่ก็เท่าเงินเดือนเดือนนึงของคนบางคน ตำรวจบอกถ้าตามเรื่องเองจะไวกว่า ดิฉันทำตามขั้นตอนที่ทางธนาคารแนะนำได้เอกสารมาตามต้องการแล้วทำไมถึงไม่มีค่าอะไร แบบนี้แจ้งให้ดิฉันไปดำเนินการเพื่ออะไร ดิฉันมีบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์นี้จำนวน 3 บัญชีที่เป็นชื่อดิฉันเอง และเป็นสมาชิกมาไม่ต่ำกว่า 10 ปี ช่วยแจ้งดิฉันหน่อยว่าควรทำเช่นไร
ด้วยความเคารพ