ไฟล์บางส่วนใช้งานไม่ได้ หลังจากที่ Get started คอม

ใครพอจะทราบวิธีแก้บ้างมั้ยคะ??
ไม่รู้เป็นที่อะไร ตอนที่ Get Started เครื่อง มันจะขึ้นประมาณว่าจะเก็บข้อมูลไว้ที่ไหน เราก็เลือก ไดร์ฟ c  พอเสร็จ ไอคอนหน้าDestop หายหมดเลยค่ะ  เราก็หาวิธีวิธีแก้ในกูเกิ้ลมา ลองทำดูบางส่วนมันก็กลับมานะคะ  แต่มีหลายไฟล์ ที่มันอยู่ในไฟล์หน้าเดกส์ท๊อป ชื่อไฟล์ว่า Removed App.html ใช้ไม่ได้เลยค่ะ พอเราคลิ๊กเข้าไปดู (ภาพเด๋วส่งให้ดูหลังไมค์นะคะ)  มันก็ขึ้นแอปต่างๆที่หายไปเต็มเลย มันขึ้นว่า Apps removed while refreshing your PC ลองคลิ๊กเข้าไปที่แอปดู แต่ก็ไม่ขึ้นอะไรเลย
......  ยังไงก็ช่วยให้คำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ