samsung a8 อัพเดทซอฟแวร์ไม่ได้ เชื่อมต่อ kie ไม่ติด

ก่อนหน้าโทรศัพท์ชาร์จไม่เข้ามา 2-3 เดือนแล้ว วันนี้ลองเอากลับมาชาร์จ ปรากฏว่าชาร์จทิ้งไว้ ก็ขึ้นแบบนี้ขึ้นมา ตัวนี้คือ Samsung Galaxy j7 Plus ซึ่งก็เคยเห็นข่าวว่ามันหยุดอัพเดทระบบ เลิกผลิตไปแล้ว ไ

คือผอจะอัพเดทซอฟแวร์แต่มันขึ้นงี้อะครับเน็ตก็เปิดนะแต่อัพเดทไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับอัพเดตปุ๊บ ขึ้นเขียวมาเลย แบบนี้ ทางsumaung จะแก้ไขปัญฟาลูกค้ายังไงได้บ้างครับ