บริการคอนเทนต์ของ Dtac จะยกเลิกถาวรทำได้มั๊ย

โทรศัพท์คุณยายอายุ 80 โดนหักเงินค่าบริการคอนเทนต์ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครอะไร
Dtac จะรับผิดชอบยังไงกับเงินที่เสียไปคะ ? ไม่รู้ว่าโดนมานานแค่ไหนแล้วด้วย
เบื้องต้นได้โทรไปยกเลิก *137 แล้ว ถ้าจะขอไม่รับบริการอะไรเลยจะทำได้มั๊ย ขอแค่โทรอย่างเดียว