สอบถาม AIS 4G Pocket WiFi Lock Sim หรือเปล่า

เราซื้อซิมเน็ตมาราธอนของ ais มาลองใส่ pocket wifi ลฃมะเบียนซิมไปตั้งแต่วันศุกร์ จนตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ เช็คกับไลน์ ะนักงานก็บอกว่ามีการเปิดใช้ซิมแล้ว ทำยังไงดีคะ ไฟPocket ขึ้นแบบนี้ค่ะ ติดต่อ ais ก็ยากม

Router tp-Link รุ่น Archer AX10 AX1500 WiFi 6 router อาการ Hang บ่อย ไฟเขียวทุกดวงนิ่ง มือถือ Connect ไม่ได้ ต้องไป Reset Power ถึงจะหาย ใครเคยมีอาการนี้บ้างครับ (บางทีสองวันเป็นที บางครั้งก็หลายวัน)