สอบถาม AIS 4G Pocket WiFi Lock Sim หรือเปล่า

เราซื้อซิมเน็ตมาราธอนของ ais มาลองใส่ pocket wifi ลฃมะเบียนซิมไปตั้งแต่วันศุกร์ จนตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ เช็คกับไลน์ ะนักงานก็บอกว่ามีการเปิดใช้ซิมแล้ว ทำยังไงดีคะ ไฟPocket ขึ้นแบบนี้ค่ะ ติดต่อ ais ก็ยากม

อยากสอบถามหน่อยครับ ทำไมในหน้าเว็บไซต์ตามรูปแสดงคลื่นรับ 5G แต่ในหน้าจอเครื่องขึ้น 4G ครับ แบบนี้คือปกติไหมครับ แล้วสรุปมันรับคลื่น 5G หรือ 4G ครับ

อยากสอบถามว่า...สามารถกำหนดได้ไหม..ถ้าเน็ตหมด..ไม่ต้องให้ใช้ส่วนเกิน..จนกว่า..จะขึ้นรอบเดือนใหม่ หรือ top-up เน็ตเพิ่มเข้าไป.