สอบถาม CC Truemove-h ค่ะ

มีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ในมือถือ true smart 4.0 แจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ตอนนี้ใช้แพคเกจ 4g share plan 3เบอร์ กับอุปกรณ์ 3 เครื่องค่ะ แต่มีเครื่องเดียวที่ไม่สามารถเล่นเน็ตได้ ช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ