สำรองข้อมูลในไอโฟนไม่สำเร็จ เกิดจากอะไร

คือเราใช้ไอโฟน7plus ถ้าเป็นอบบนี้ต้องทำยังไงคะ กดอะไรไม่ได้เลย เปิดปิดก็ขึ้นมาแบบนี้

เมื่อวานอัพไอโอเอสเป็นล่าสุดแล้วมันก็เป็นเลยค่ะ พอมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะ อ่านๆดูเห็นเค้าบอกให้อัพไอโอเอสให้เป็นล่าสุดถึงหายแต่ของเราอัพล่าสุดแล้วเลยเป็นค่ะ ตอนนี้กดเปลี่ยนภาษาไม่ได้เลย พอมีวิธีแก้มั้ย

พอดีว่าผมรีเซ็ตiPhone ใหม่อ่ะครับก่อนรีเซ็ตผมสำรองข้อมูลตลอดพอผมจะใส่apple id เพื่อที่จะกู้ข้อมูลคืนมันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะครับทั้งๆที่ใส่apple idถูกใส่รหัสถูก ผมเครียดมากเลยครับตอนนี้ผมอยากได้ข้อมูลคืนมาก