AIS ครับคุณปล่อยให้คนอื่นรู้ข้อมูลลูกค้าของคุณได้ยังไงครับ ทำไมระบบถึงหละหลวมขนาดนี้

เล่าเท้าความก่อน
ผมเคยเป็นอาจารย์อยู่ช่วงหนึ่ง ปัจจุบันเลิกสอนแล้ว ทีนี้ มีลูกศิษย์ที่เคยสอนและยังติดต่อกันอยู่ (สมมุติชื่อ ก.)
เขาต้องการโทรศัพท์ iPhoneแล้วมีส่วนลดสำหรับลูกค้า AIS  ซึ่ง ก. เขาอยากใช้สิทธิ์ของผมเพราะตอนนั้น ก. ไม่ใช่ลูกค้า AIS
ซึ่งผมดูเงื่อนไขแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร และ ก. ก็จ่ายเงินสดให้ผมตามจำนวนเงินที่ต้องจ่ายให้ AIS ครบถ้วน
จึงได้ซื้อ iPhone โดยใช้ชื่อของผม แตะ ก. เป็นคนใช้เครื่อง และเบอร์โทรก็เป็นของ ก.

แต่ทีนี้ผมมาทราบภายหลังว่า ในช่วงที่จะไปซื้อเครื่องนั้น ก. ได้โทรเข้า CC ของ AIS โดยสวมรอยเป็นผม
และรู้ข้อมูลว่าเบอร์ของผมใช้โปรไหน มีติดสัญญาอะไรหรือไม่ แต่ตอนนั้นผมมัวแต่วุ่น ๆ อยู่จึงได้หลงลืมไป


และล่าสุด วันนี้ ก. เพิ่งมาหลุดปากว่า เขาเข้าไปดูว่าผมใช้รายเดือน ครบกำหนดจ่ายเมื่อไหร่ แล้วจ่ายเงินช่วงไหน มาแล้วหลายครั้ง
ซึ่งพอผมถามว่าทราบได้ยังไง เขาก็บอกว่าใช้วิธีเข้า e-service แล้วเลือกจ่ายให้เบอร์อื่น ก็มีข้อมูลให้ทราบได้

ถึงตอนนี้ผมได้ตำหนิว่ากล่าว ก. ไปแล้วอย่างมาก  รวมทั้งยืนยันว่าจะไม่ยุ่งเกี่ยวใด ๆ กับ ก. อีก

ส่วน AIS ขอถามหน่อยครับ คุณปล่อยให้คนอื่นรู้ข้อมูลของลูกค้าได้ยังไง ก. หลุดปากเองว่าเคยโทรเข้า CC แล้วทราบข้อมูลผม
(ใช้เบอร์อื่นที่ไม่ใช่เบอร์ผมโทรเข้า CC ซะด้วย) แล้วไหนจะเรื่อง e-service ที่จ่ายให้เบอร์อื่นแล้วแสดงข้อมูลให้ใครก็ได้ทราบ

ผมไม่พอใจกับการไม่รักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า AIS เป็นอย่างมาก และต้องการคำตอบว่า เหตุใดจึงได้หละหลวมถึงขนาดนั้น

งานนี้เสียความรู้สึกมากจริง ๆ ครับ