อยู่ดีๆ STEAM ก็เก็บตังเองทั้งที่ยังไม่ได้ซื้อ

ผมซื้อ Dead By Daylight ให้เพื่อนครับเสร็จปุ้ปผมกดจ่ายเงิน ไม่มีเกมส์เข้าSteam เพื่อนผมครับ เเล้วก็ในคลังผมก็ไม่มีของขวัญด้วยผมซื้อด้วย Paypal Wallet True มันขึ้นว่าSteamเก็บตังผมไปเเล้วเเต่ยังไม่ได้คืน ส่งคำร้องขอไปที่ Paypal ก็ยังไม่ตอบ ทำไงดีครับ