สอบถาม CC True เกี่ยวกับปัญหาเล่นเกมส์ใน แอป True wallet แล้วระบบแจ้งบัตรประชาชนซ้ำ

คือ ซื้อของใน 7-11จ่ายเงินผ่านแอป
แล้วจะไดัสิทธิเล่นเกมส์ผมก็เล่นเรื่อยๆ
พอรับรางวัล ให้ยินยันบัตร ปชช ผมก็ยืนยันไปแล้วก็ได้รางวัล


พอมาเมื่อวานอยากเล่นเกมส์ เลยไปจ่ายเงิรผ่านแอป แล้วก็ได้สิทธิเล่นเกมส์ แต่พอยืนยันสิทธิรางวัล แอปให้กรอกขัอมูลบัตรอีกครั้ง
พอใส่ขอมูบ บัตร ปชช มันบอกบัตรได้ใช้ไปแล้ว
เงินรางวัลก็ไม่ได้

เลยอยากรู้ว่าต้องทำอย่างไร