เติมเงินเข้าtrue wallet ไม่คืนค่าธรรมเนียม

กระทู้คำถาม

TrueMoney truemove H

ในapp บอกว่าเติมเงินtrue wallet เข้าฟรีค่าธรรมเนียม ถึง30กันยา ระบบจะคืนเงินเข้าทันที ตามรูป

จึงทำการเติมผ่านapp scb easy ไป620บาท ค่าธรรมเนียม 18.60บาท

ยอดเงินเข้าtrue wallet620บาท
แต่ค่าธรรมเนียม18.60บาทไม่เข้า
เห็นบอกว่าต้องได้คืนทันทีหลังทำรายการเสร็จแต่ทำไมกลับไม่เข้า ผ่านมา12ชม แล้ว ใหนบอกคืนค่าธรรมเนียมทันที ตรวจสอบให้ด้วยครับ