คิดว่าตอนนี้มีผู้บริหารของซัมซุงโดนไล่ออกบ้างหรือไม่ครับ กรณี Note7 ระเบิด

ผมว่าเรื่องนี้มันส่งผลกระทบต่อทั้งตัว Product เอง และต่อองค์กรในระยะกลางด้วยนะครับ จึงไม่ใช่แค่จะทำให้ Note7 มียอดขายย่ำแย่เท่านั้น แต่น่าจะกระทบถึงความเชื่อมั่นต่อ Samsung ในแง่ของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนด้วย ซึ่งถือว่าเป็นความเสียหายที่ใหญ่มาก และจะโดนล้อเลียนไปอีกยาวว่า Galaxy S8 หรือ Note8 จะระเบิดอีกไหม คิดดู แค่ Note5 ใส่ปากกากลับด้านแล้วมีปัญหา ยังโดนตามมาแซวใน Note7 ได้ว่า รุ่นนี้ใส่กลับด้านแล้วไม่เจ๊งนะครับ

แต่เท่าที่อ่านข่าวดู ยังไม่เห็นซัมซุงออกมาให้ข่าวเรื่องผู้บริหารและผู้ที่ต้องรับผิดชอบเท่าไหร่เลย คือบางคนอาจจะมองว่าเป็นเรื่องภายในที่เขาไม่จำเป็นต้องบอกสื่อหรือคนภายนอกก็ได้ แต่หลายๆ กรณี บริษัทระดับโลกเขามีการประกาศชัดเจนนะครับ เวลาเกิดเรื่องผิดพลาดพวกนี้ เพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคว่า ฉันเปลี่ยนคนดูแลหรือคนทำงานเรื่องนี้แล้วนะ วางใจได้

หรือเรื่องนี้ ซัมซุงจะโยนให้เป็นความผิดของ supplier เรื่องแบตฯ รับกรรมไปแต่เพียงผู้เดียวครับ แล้วก็เปลี่ยน supplier ไปแค่นั้นจบ