หนังสือสัญญา เงินกู้สินเชื่อบ้าน เราจะได้เมื่อไหร่

รบกวนสอบถามค่ะ ได้ทำสัญญากู้บ้านไปเมื่อ 29 ก.ค. ทำวันเดียวกับที่โอนที่กรมที่ดินเลยค่ะ
แต่จนป่านนี้ก็ยังไม่ได้สำเนา พอถามใครๆก็บอกว่าได้ตั้งแต่วันที่เซ็นเลย อันนี้ของธนาคารไทยพานิชค่ะ
พอโทรเข้า call center ดันส่งแบบฟอร์มให้เรา แล้วก็บอกให้ทำเรื่องขอเอกสารสูญหายซะงั้น อย่างงี้มันปกติมั้ยคะ มีใครเป็นเหมือนเราบ้าง ทำสัญญาดันไม่ได้สำเนา