สอบถามเรื่องการเคลมยางรถยนต์

ยางเก่าเพิ่งเปลี่ยนมาได้ไม่นานเป็นของทูลันซ่า gr100 พอดีไปชนขอบทางยางแตก ไปเคลม 0 เปลี่ยนมาให้ใหม่เป็น gr30 ปี 2014 สัปดาห์ 10 เลยถาม 0 ว่าทำไมไม่เปลี่ยนเป็นยางรุ่นเดิมให้ 0 แจ้งว่า น้องผมไม่ได้ระบุรุ่นให้เปลี่ยน (ประกันเคลมให้50%ของค่ายาง วันที่น้องเอาไปเข้า 0 น้องผมแทบไม่มีความรู้เกี่ยวกับรถ แต่ได้แจ้งไปกับ 0 ว่า เพิ่งเปลี่ยนยางจากที่อื่นมาใหม่) แบบนี้มันเหมือนเอายางเก่ามาใส่ให้เราหรือไม่ครับ พอขอให้เปลี่ยนยางรุ่นเดียวกันกับที่มันแตก เค้าบอกว่าเซนต์รับรถไปแล้ว ทำไรไม่ได้ ยอมรับว่าไม่รอบคอบตอนไปรับรถ แต่น้องไม่ค่อยรู้เรื่องรถก็เซนต์รับขับกลับมา ขอคำแนะนำด้วยครับ