โน๊ตบุ๊ค Asus ปิดเครื่องแบบ Shut down ไม่ได้(แบบปุ่มได้) และ ปรับเสียงไม่ได้ มันเป็นอะไร?

คือเป็นโน๊ตบุ๊คประมาณ5-6ปีแล้วค่ะ หลายละเอียดตามหัวข้อกระทู้ แต่ใช้ได้ปกติทุกอย่าง แต่ shut down และ ปรับเสียงไม่ได้
มันเป้นอะไรคะ แล้วต้องเสียเงินเท่าไร แบบปล่อยไว้แล้วซ่อมสิ้นเดือนได้ไม เพราะมันยังใช้ได้อยู่
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ