ดีแทคโทรมาแจ้งว่า จะเปลี่ยนจาก2G เป็น 4G โดยส่งเมสเซนเจอร์มาที่บ้าน?

คือเมื่อตอนเย็นได้รับโทรศัพท์จากทางดีแทคคอลเซนเตอร์ได้โทรศัพท์เข้ามา (เบอร์1678) ในเครื่องของคุณแม่เราว่า ซิมเครื่องของคุณแม่นั้นยังเป็น2Gอยู่ (ระบบเติมเงิน) จะส่งเมสเซนเจอร์มาดำเนินการเปลี่ยนให้เป็น4G ให้ในวันอังคาร ถามว่าเราสะดวกช่วงไหน ให้เราเตรียมเอกสารไว้ โดยขอที่อยู่เราไป

คือแอบแปลกใจเล็กน้อย คุณแม่ก็งงๆว่าเดี๋ยวนี้มีมาทำให้ถึงบ้านเลยหรอ นึกว่าต้องไปทำที่ศูนย์หรืออะไรทำนองนั้น
คือเราเองก็สงสัยว่าทางดีแทคมีบริการนี้จริงๆใช่มั้ยคะ แต่ดูจากเบอร์ก็เป็น1678 แต่คุณแม่ไม่ค่อยสบายใจ เราเลยมาถามให้แน่ใจดีกว่า

ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ