AIS Fibre router แบบนี้เสียหรือเปล่าครับ

จากรูป มีแค่ไฟ power ที่ติด ไฟอื่นๆไม่ติดเลย
น่าจะเป็นที่ router เสีย หรือว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตเสีย

ที่มาถามในพันทิพเพราะว่าติดต่อ AIS Call Center แล้วและบอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
รอมาตั้งแต่เมื่อวาน จนวันนี้ตามไปอีกรอบ ก็แจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ถึงตอนนี้ยังเงียบ

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ
และเราสามารถซื้อ router ยี่ห้ออื่นมาแทนตัวที่ได้มาจาก AIS หรือไม่