ซัมซุงแกรนด์2 ติดไวรัสทำไงดีคะ...ล้างเครื่องหลายรอบแล้วก้อไม่หาย

โทรสับมีปัญหาค่ะ คือ อยู่ๆมันก้อขึ้นรูปโป้มาที่หน้าจอ พอไปกดกากบากมันก้อเข้าหน้าเวป...ขึ้นอยุ่บ่อยถี่ๆเลยค่ะ คือประมาน10วิมาที
และเครื่องสร้างชอทคัทเองค่ะเกี่ยวกับเวปโป้อีกแระ แล้วบางทีมันโหลดติดตั้งแอปลงเคร่องเองเยอะมากค่ะ...ไม่รุ้จะทำไงดี ล้างเคร่องเซตค่าโรงงานหลายรอบก้อยังกลับมาเหมือนเดืม ควรทำไงดีคะ ใครรุ้ช่วยตอบหน่อยค่ะ ขอบคุนค่ะ