LG V10 อยู่ดีๆก็ใช้ 4g ไม่ได้ เกิดจากอะไรใครพอทราบบ้างคะ

ใช้ได้มาตลอดค่ะ ประมาณสี่เดือนที่แล้วใส่ซิมสองเป็น ais ใช้เป็นเบอร์หลักแทน แล้วเลิกใช้ จึงถอดซิมออกเมื่อคืน ปรากฎว่าซิมทรู error ตลอด ขึ้นสัญญาณ 4g ประมาณ 10 วิ แล้วสัญญาณหาย ขึ้นค้นหากับกากบาทตลอดเวลา ลองถอดซิมใส่ใหม่ทั้งสองถาดก็ไม่หาย วันนี้มาเปลี่ยนซิมใหม่ก็ไม่หายค่ะ จนมีคนแนะนำให้ปิด 4g สัญญาณเลยคงที่ ตอนนี้ใช้ 3g อย่างเดียวค่ะ อยากทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไร เกี่ยวกับเครื่ื่องหรือ software รบกวนนะคะ ขอบคุณมากค่ะ...