จ่ายเงินซื้อหนังสือ ออนไลน์ Ookbee แต่หนังสือไม่เข้าระบบ ใครเป็นแบบนี้บ้างครับ

สวัสดีค่ะ พอดีดิฉันสั่งซื้อหนังสือe-bookในเว็บookbee โดยได้เป็นสมาชิกในเว็บแล้วเรียบร้อย แต่พอโหลดแอพ และเข้าในแอพแล้ว เหมือนมันไม่เชื่อมกัน หนังสือที่ซื้อไว้ไม่ขึ้นเลยอ่ะค่ะ ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขย